营业机构在假币收缴过程中有下列情形之一的，应当立即报告人民银行和公安机关，并在3个工作日内通过“业务运营响应平台”逐级上报至总行运营管理部：_________

A. 包月部分笔数

B. 10000

C. 100000

D. 999999999

A. 姓名

B. 地址

C. 身份证号码

D. 性别

A. 个人自动转账指银行根据个人客户的约定，按照一定转账周期和转账方式，将指定账户的资金划转到约定的一个或多个本行账户的转账业务。

B. 个人自动转账指银行根据个人客户的约定，按照一定转账周期和转账方式，将指定账户的资金划转到约定的一个或多个他行账户的转账业务。

C. 个人自动转账业务各交易均由转出账户方发起。

D. 个人自动转账业务可以代理。

A. 口头挂失

B. 补发新凭证

C. 挂失销户

D. 解除挂失

A. 当拆出行将全部业务划转至并入行，总行默认将拆出行的机构状态设置为“停用”

B. 已停用的拆出行行号，原则上不得在当年恢复启用

C. 拆出行和并入行必须在同一个一级分行的管辖内进行机构拆并

D. 同一拆并日，一个拆出行只能拆并至一个并入行

A. 柜面经理

B. 大堂经理

C. 客户经理

D. 内勤行长

A. 总行神秘人检查连续两次低于75分的

B. 总行神秘人检查连续两次低于80分的

C. 发生网点服务方面的重大舆情，被新闻媒体曝光，造成严重负面影响，经调查属实的

D. 其他影响我行网点服务品牌形象，经上级行认定的重大事项

A. 标准化

B. 制度化

C. 规范化

D. 高效化

A. 加强对客户身份等情况的调查了解

B. 提示引导客户使用转账方式办理

C. 直接按照客户指令操作

D. 加强对交易用途等情况的调查了解

A. 一周

B. 两周

C. 一个月

D. 一个季度