在网点服务和业务办理过程中，因客户自身原因引起的突发事件，如突发疾病、身体不适等情形，网点人员应_____。

A. 企业网银签约

B. 企业银企通客户端签约

C. 企业消息服务签约

D. 企业电话银行签约

A. 居民身份证

B. 出生证

C. 户口簿

D. 学生证

A. 正确

B. 错误

A. 用于行内Ⅰ、Ⅱ类户绑定，不支持跨行绑定。

B. 被绑定Ⅰ类户包括借记卡、个人结算存折。

C. Ⅰ、Ⅱ类户必须在同一证件类型下。

D. 已绑定的Ⅰ、Ⅱ类户之间转账金额（仅限人民币币种）不受Ⅱ类户日、年累计限额控制。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 10

A. 高风险类

B. 中高风险类

C. 中风险类

D. 中低风险类

A. 严格网点现场管理，严防第三方违规驻点。

B. 严禁第三方机构人员违规进入网点营业场所。

C. 应重点关注和防控可疑人员在营业场所从事违法违规活动或超长时间逗留，发现问题应立即制止，并予劝离，情节严重的应向上级行及时报告。

D. 严禁本行人员在网点从事产品宣传推介、销售等活动。

A. 正确

B. 错误

A. 政治思想端正，责任心强，有良好的职业道德品行。

B. 熟练掌握对账制度和对账流程。

C. 具有一定柜面工作经验、较强的检查分析、文字综合能力以及与客户交流能力，能熟练操作电子验印系统、对账管理系统等应用系统。

D. 员工行为排查无异常情况，无违规违纪记录。

A. 办理代收、代付业务时，经办机构按协议约定，根据委托单位提供的代收付批量处理文件，从指定的结算账户上进行批量扣款，或将委托代付款项批量存入指定的收款人账户

B. 根据批量处理方式的不同，可分为委托单位使用我行电子渠道自主发起的联机批量业务，以及经办机构根据委托单位提供的电子数据发起的柜面批量业务

C. 代收付批量处理业务推荐、鼓励委托单位使用我行电子渠道客户端发起联机交易，并遵从电子渠道管理规定

D. 批量业务应不定时与客户开展业务对账