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柜台营业的东西说说
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多选题
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在网点服务和业务办理过程中,因我行原因引起的突发事件,如遇系统设备故障、客户对服务态度不满引发投诉等情形,网点人员应_____。

A、及时做好解释安抚工作

B、说明情况,争取客户谅解

C、积极采取补救措施

D、向上级行报告

答案:ABCD

柜台营业的东西说说
单位结算卡存取款,客户免填单的,请客户在《个人业务申请》或柜外清上签字
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e730-228e-8408-c067-b54489c09315.html
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经办行应及时接收、处理电子商业汇票信息,并按服务协议或服务申请表约定的方式,将收到的信息于当日至迟次日上午通知相关票据当事人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e730-228e-6c98-c067-b54489c0930a.html
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下列关于机构拆并描述正确的是______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e72e-afdb-e910-c067-b54489c09310.html
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单折批量/代理开户激活可在一级分行辖内办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e730-228e-7c38-c067-b54489c09305.html
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对公贷款归还分为______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e730-2d09-6858-c067-b54489c09313.html
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除另行规定外,加配钞和清机应在监控状态下执行____操作,相互监督、相互制约。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8a4-6d23-e9c0-c07f-52a228da6003.html
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以下说法不正确的是:_________
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个人存款证明一次打印份数不能超过______份。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e730-2b33-3928-c067-b54489c09327.html
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公司大额存单投资人认购大额存单起点金额以产品约定为准,但不得低于____万元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8a4-6d24-0130-c07f-52a228da601b.html
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对公外汇账户根据账户性质不同,分为______。
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题目内容
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多选题
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柜台营业的东西说说

在网点服务和业务办理过程中,因我行原因引起的突发事件,如遇系统设备故障、客户对服务态度不满引发投诉等情形,网点人员应_____。

A、及时做好解释安抚工作

B、说明情况,争取客户谅解

C、积极采取补救措施

D、向上级行报告

答案:ABCD

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相关题目
单位结算卡存取款,客户免填单的,请客户在《个人业务申请》或柜外清上签字

A. 正确

B. 错误

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经办行应及时接收、处理电子商业汇票信息,并按服务协议或服务申请表约定的方式,将收到的信息于当日至迟次日上午通知相关票据当事人。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e730-228e-6c98-c067-b54489c0930a.html
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下列关于机构拆并描述正确的是______。

A. 当拆出行将全部业务划转至并入行,总行默认将拆出行的机构状态设置为“停用”

B. 已停用的拆出行行号,原则上不得在当年恢复启用

C. 拆出行和并入行必须在同一个一级分行的管辖内进行机构拆并

D. 同一拆并日,一个拆出行只能拆并至一个并入行

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单折批量/代理开户激活可在一级分行辖内办理。

A. 正确

B. 错误

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对公贷款归还分为______。

A. 正常还款

B. 提前还款

C. 约期还款

D. 超期还款

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除另行规定外,加配钞和清机应在监控状态下执行____操作,相互监督、相互制约。

A. 一人

B. 双人

C. 三人

D. 至少一人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8a4-6d23-e9c0-c07f-52a228da6003.html
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以下说法不正确的是:_________

A. 营业机构可将收缴的假币放置于柜员抽屉

B. 营业机构应指定专人集中保管收缴的假币

C. 营业机构收缴的假币不得与现金等实物混放

D. 营业机构应建立假币收缴代保管登记机制

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个人存款证明一次打印份数不能超过______份。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e730-2b33-3928-c067-b54489c09327.html
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公司大额存单投资人认购大额存单起点金额以产品约定为准,但不得低于____万元。

A. 100万元

B. 300万元

C. 500万元

D. 1000万元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8a4-6d24-0130-c07f-52a228da601b.html
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对公外汇账户根据账户性质不同,分为______。

A. 经常项目外汇账户

B. 资本项目外汇账户

C. 其他类外汇账户

D. 华机构外汇账户

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