A、正确
B、错误
答案：A
A、正确
B、错误
答案：A
A. 1
B. 3
C. 4
D. 5
A. 加钞
B. 清机
C. 维护维修
D. 发生客户吞卡投诉
A. 网点负责人负责制
B. 准入管理
C. 一体化管理
D. 统一管理与分工负责相结合
A. 正确
B. 错误
A. 上级机构
B. 主管单位
C. 同级其他单位
D. 下级单位
A. 真实性
B. 完整性
C. 合规性
D. 有效性
A. 一张
B. 两张
C. 三张
D. 多张
A. 全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理，是网点现场管理的第一责任人；处理网点服务突发情况和客户投诉。
B. 承担网点临柜业务监督职责，组织柜面业务运行，规范柜面经理和大堂经理操作行为，加强柜面业务操作风险管控。
C. 负责网点整体营销业绩的达成，对营销工作实施过程管控和绩效管理；监督网点营销和销售操作合规性。
D. 负责开展公私联动营销，策划组织营销活动，指导员工更新营销理念和开展营销活动。
A. 正确
B. 错误
A. 《银行询证函》必须采用《财政部办公厅银保监会办公厅关于印发〈银行函证及回函工作操作指引〉的通知》（财办会〔2020〕21号）文中所列示的格式。
B. 《银行询证函》必须以被审计单位名义发出。
C. 被审计单位必须在《银行询证函》上加盖企业预留银行签章，银行应核对一致。
D. 《银行询证函》中必须注明审计单位的具体名称、回函送达方式、回函地址、联系人、电话、传真、邮编、电子邮箱等要素。
