A、正确
B、错误
答案：B
A. 正确
B. 错误
A. 9点
B. 10点
C. 11点
D. 12点
A. 正确
B. 错误
A. 支控方式和通兑方式不可同时维护。
B. 支控方式和通兑方式可以同时维护。
C. 修改支控方式时，可由不通兑的支控方式修改为通兑的支控方式，不支持由通兑的支控方式修改为不通兑的支控方式
D. 修改通兑方式时，可由不通兑修改为通兑，不支持通兑修改为不通兑
A. 正确
B. 错误
A. 全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理，是网点现场管理的第一责任人
B. 处理网点服务突发情况和客户投诉
C. 负责网点整体营销业绩的达成，对营销工作实施过程管控和绩效管理；监督网点营销和销售操作合规性
D. 负责开展公私联动营销，策划组织营销活动，指导员工更新营销理念和开展营销活动
A. 正确
B. 错误
A. 经办行章
B. 业务专用章
C. 经办员签章
D. 行名章
A. 按照服务流程分流客户
B. 引导客户进行业务预处理
C. 维护现场服务环境
D. 应对网点服务突发情况和客户投诉
A. 联机收费
B. 联动收费
C. 批量收费
D. 退费
