凡操作正确并记账成功，且系统打印内容与客户填写内容一致的的业务，严禁应客户的要求做抹账处理，此时若客户要求取消业务的，柜面经理应予以拒绝，并向客户做出解释和要求客户主动联系收款人办理退款手续。

A. ZHANGXIAOSHAN

B. zhangxiaoshan

C. ZhangXiaoShan

D. ZhangXiaoshan

A. 正确

B. 错误

A. 一

B. 两

C. 三

D. 六

A. 整存零取取款时，客户持原02整存零取存折的，要先进行换折交易，将02存折换成62存折后，再办理取款业务。

B. 整存零取销户时，原02整存零取存折可正常销户，销户后联动补登折交易，打印未登折项。

C. 存本取息/整存零取销户要符合我行反洗钱的相关规定。

D. 允许跨省取款、销户。

A. 储蓄衍生产品业务涉及的介质包括个人借记卡、存折、存单；结算账户包括个人结算账户、单位结算账户，其中个人结算账户包括个人借记卡、电子Ⅱ类户、个人活期结算存折。

B. 办理储蓄衍生产品业务时，持存单、存折介质的，可在营业机构办理；持借记卡和电子Ⅱ类户的，可在柜面或网银、掌银等非柜面渠道办理。

C. 申请办理储蓄衍生产品业务应签订相关协议。

D. 储蓄衍生产品业务涉及的介质和账户状态存在挂失、冻结（账户状态为非正常）、止付、质押等不正常情况的，不得办理储蓄衍生产品业务。

A. 代收和代付业务的开办应遵循依法合规、有序准入、风险隔离的原则

B. 代收和代付业务的开办应严格遵守国家法律法规、监管规定及农业银行规章制度

C. 代收和代付业务客户准入由客户管理行审批，产品和系统开发准入，由总行或一级分行审批

D. 经办机构可以代委托单位加密数据信息

A. 银企通银企直联

B. 企业网银银企直联

C. 企业掌银银企直联

D. 跨境电商金融服务直联

A. 20万元

B. 50万元

C. 80万元

D. 100万元（含）

A. 1

B. 5

C. 10

D. 20

A. 面对面

B. 远程视频

C. 录音录像

D. 书面授权