A、正确
B、错误
答案：A
A、正确
B、错误
答案：A
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
A. 全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理，是网点现场管理的第一责任人
B. 处理网点服务突发情况和客户投诉
C. 负责网点整体营销业绩的达成，对营销工作实施过程管控和绩效管理；监督网点营销和销售操作合规性
D. 负责开展公私联动营销，策划组织营销活动，指导员工更新营销理念和开展营销活动
A. 省级支付
B. 市级支付
C. 乡级支付
D. 县级支付
A. 正确
B. 错误
A. 总行
B. 一级分行
C. 二级分行
D. 一级支行
A. 严格网点现场管理，严防第三方违规驻点。
B. 实施弹性排班，尤其是日间多次弹进弹出的营业网点，要关注柜员现金箱、操作系统等管控重点，避免因人员频繁岗位变动造成的柜面交接疏漏。
C. 自助设备管理机构要严格落实手机巡检要求，重点巡查自助设备是否运行正常、是否存在非法装置，防范银行卡测录风险。
D. 综合服务区的大堂经理向其他分区转换或临时离柜时，不按柜面经理临时离柜制度规定执行。
A. 正确
B. 错误
A. 业务综合岗应检查当日加钞任务是否已全部完成，未完成的任务应强行终止，并视情况进行账务调整。
B. 集中加配钞流程下，业务综合岗还应检查隔日加钞钞箱是否已全部入库保管。
C. 库房管理岗应核对VMS库房现金余额是否与BoEing系统库房现金余额相符。
D. 现场经理应检查钞箱、钞箱袋、清分机具是否已清空。
A. 环境升温
B. 文化升温
C. 服务升温
D. 品牌升温
A. 应按规定频次清机。
B. 清机时，应对回钞金额、账面金额及流水发生额进行三方核对。
C. 自助（智能）设备检查当日发生调拨业务的，应逐笔核实真实性，同时应对调入柜员现金箱进行账款核对。
D. 加配钞和清机只允许在监控状态下双人操作。
