A、正确
B、错误
答案：B
A、正确
B、错误
答案：B
A. 专夹保管
B. 传票附件
C. 粘贴在《查库登记簿》
D. 登记在《运营主管工作日志》
A. 提供“送上门”的金融服务
B. 组建社区敬老服务队开展爱心志愿者务
C. 借助流动金融服务车到农场、驻地部队、偏远山区、灾区等地为客户理业务
D. 厅堂开展微沙龙
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 无要求
A. 总行神秘人检查连续两次低于75分的
B. 总行神秘人检查连续两次低于80分的
C. 发生网点服务方面的重大舆情，被新闻媒体曝光，造成严重负面影响，经调查属实的
D. 其他影响我行网点服务品牌形象，经上级行认定的重大事项
A. 一年
B. 6个月
C. 3个月
D. 1个月
A. 柜面经理张三休假1天，柜员现金箱无需交接
B. 柜面经理张三休假1天，柜员现金箱视同日终交接处理
C. 柜面经理张三休假3天，柜员现金箱必须“清零”
D. 柜面经理张三休假5天，柜员现金箱必须“缴空”
A. 企业法人
B. 非法人企业
C. 个体工商户
D. 机关事业单位
A. 仪容仪表、形体仪态
B. 表情神态、沟通语言
C. 接待礼仪、电话礼仪
D. 会议礼仪、社交礼仪
A. 柜面经理在自制凭证上注明账户名称、账号、账单号、调整原因等
B. 将对账方式先改为“其他（纸质）”再改回“网银”
C. 将对账方式先改为“第三方”再改回“网银”
D. 自制业务凭证经内勤行长审批
A. 严格网点现场管理，严防第三方违规驻点。
B. 严禁非本行人员在网点从事产品宣传推介、销售等活动。
C. 规范网点厅堂引导服务，严禁代客户办理业务。
D. 严格执行离岗交接，避免管控疏漏。
