A、5
B、10
C、15
D、20
答案:D
A、5
B、10
C、15
D、20
答案:D
A. 正确
B. 错误
A. 按照服务流程分流客户
B. 引导客户进行业务预处理
C. 维护现场服务环境
D. 应对网点服务突发情况和客户投诉
A. 开卡行
B. 一级分行
C. 二级分行
D. 全国
A. 联系时间
B. 电话号码
C. 单位联系人姓名及答复情况
D. 查证人签名
A. 3个月
B. 6个月
C. 9个月
D. 12个月
A. 现场加配钞
B. 清机操作
C. 下箱体紧急任务
D. BoEing系统核对
A. 流水打印机
B. 电子回单柜
C. 电子银行体验机
D. 排队叫号机
A. 不超过1年
B. 不超过6个月
C. 不超过48小时的临时冻结
D. 不超过24小时的临时冻结
A. 正确
B. 错误
A. 人工设备
B. 系统设备
C. 机器设备
D. 监控设备