消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和______。

A. 内勤行长

B. 上级部门

C. 客户部门

D. 运营部门

A. 批量扫描

B. 单个扫描

C. 补充扫描

D. 多次扫描

A. 全国银行汇票

B. 华东三省一市银行汇票

C. 省辖银行汇票

D. 银行本票

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 签约账户已挂失

B. 签约账户已销户

C. 签约账户已过期

D. 签约账户已转睡眠户

A. 正确

B. 错误

A. 因服务不到位

B. 客户异议处理不到位

C. 客户纠纷处理不到位

D. 客户投诉处理不到位

A. 正确

B. 错误