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柜台营业的东西说说
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柜台营业的东西说说
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多选题
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以下哪些职责属于大堂服务类职责:_____。

A、按照服务流程分流客户

B、引导客户进行业务预处理

C、维护现场服务环境

D、应对网点服务突发情况和客户投诉

答案:ABCD

柜台营业的东西说说
下列说法正确的是______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e730-2d09-4530-c067-b54489c09320.html
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正常营业期间,有高柜运行的轻型网点一般可按照不低于“1+1+1”的在岗劳动组合模式进行配置:即______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e730-2d09-6088-c067-b54489c09328.html
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对账单收发和对账不符处理工作可以派发营业机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e730-228e-7468-c067-b54489c09320.html
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运营档案库分类包括______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e72e-afdb-f4c8-c067-b54489c09321.html
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柜面联网核查应采用“______”的调用原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8a4-6d23-eda8-c07f-52a228da6003.html
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BoEing系统支持状态为_________的账户进行重归户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e730-2d09-58b8-c067-b54489c09306.html
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某网点根据某对公客户出具的《保证金存入/支付/销户通知书》,对相关保证金账户资金进行支取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e72e-afdc-3f00-c067-b54489c09318.html
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内勤行长日间可将____等管理职能指派给一个或多个大堂经理,确保网点营业期间业务监督到位、现场管理有序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e730-2d09-6088-c067-b54489c0932a.html
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个人重点关注客户:是指根据《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》要求,需要重点关注的____等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e72e-afdc-0080-c067-b54489c09320.html
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核心网点高柜柜口原则上不超过____个。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8a4-6d24-18a0-c07f-52a228da6014.html
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多选题
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柜台营业的东西说说

以下哪些职责属于大堂服务类职责:_____。

A、按照服务流程分流客户

B、引导客户进行业务预处理

C、维护现场服务环境

D、应对网点服务突发情况和客户投诉

答案:ABCD

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柜台营业的东西说说
相关题目
下列说法正确的是______。

A. 电子商业汇票信息以上海票据交易所电子商业汇票系统的记录为准。

B. 票据当事人所使用的数据电文和电子签名应符合《中华人民共和国电子签名法》及农业银行的有关规定。

C. 电子商业汇票各类票据行为的必须记载事项按照中国人民银行电子商业汇票业务管理办法相关规定执行。

D. 出票人或背书人在电子商业汇票上记载了“不得转让”事项的,电子商业汇票不得继续背书。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e730-2d09-4530-c067-b54489c09320.html
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正常营业期间,有高柜运行的轻型网点一般可按照不低于“1+1+1”的在岗劳动组合模式进行配置:即______。

A. 内勤行长

B. 柜面经理

C. 大堂经理

D. 代班主管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e730-2d09-6088-c067-b54489c09328.html
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对账单收发和对账不符处理工作可以派发营业机构。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e730-228e-7468-c067-b54489c09320.html
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运营档案库分类包括______。

A. 中心库

B. 周转库

C. 设备室

D. 凭证室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e72e-afdb-f4c8-c067-b54489c09321.html
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柜面联网核查应采用“______”的调用原则。

A. 先人行核查、再行内核查

B. 只做行内核查

C. 只做人行核查

D. 先行内核查、再人行核查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8a4-6d23-eda8-c07f-52a228da6003.html
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BoEing系统支持状态为_________的账户进行重归户。

A. 口头挂失

B. 书面挂失

C. 冻结

D. 睡眠账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e730-2d09-58b8-c067-b54489c09306.html
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某网点根据某对公客户出具的《保证金存入/支付/销户通知书》,对相关保证金账户资金进行支取。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e72e-afdc-3f00-c067-b54489c09318.html
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内勤行长日间可将____等管理职能指派给一个或多个大堂经理,确保网点营业期间业务监督到位、现场管理有序。

A. 授权审批

B. 当日服务监督

C. 分区巡检

D. 大堂服务资源调度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e730-2d09-6088-c067-b54489c0932a.html
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个人重点关注客户:是指根据《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》要求,需要重点关注的____等。

A. “涉案账户开户人”

B. “惩戒账户开户人”

C. “司法冻结账户开户人”

D. “多人使用同一手机号码开户人”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e72e-afdc-0080-c067-b54489c09320.html
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核心网点高柜柜口原则上不超过____个。

A. 1

B. 1.5

C. 2

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8a4-6d24-18a0-c07f-52a228da6014.html
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