A、按照服务流程分流客户
B、引导客户进行业务预处理
C、维护现场服务环境
D、应对网点服务突发情况和客户投诉
答案:ABCD
A、按照服务流程分流客户
B、引导客户进行业务预处理
C、维护现场服务环境
D、应对网点服务突发情况和客户投诉
答案:ABCD
A. 电子商业汇票信息以上海票据交易所电子商业汇票系统的记录为准。
B. 票据当事人所使用的数据电文和电子签名应符合《中华人民共和国电子签名法》及农业银行的有关规定。
C. 电子商业汇票各类票据行为的必须记载事项按照中国人民银行电子商业汇票业务管理办法相关规定执行。
D. 出票人或背书人在电子商业汇票上记载了“不得转让”事项的,电子商业汇票不得继续背书。
A. 内勤行长
B. 柜面经理
C. 大堂经理
D. 代班主管
A. 正确
B. 错误
A. 中心库
B. 周转库
C. 设备室
D. 凭证室
A. 先人行核查、再行内核查
B. 只做行内核查
C. 只做人行核查
D. 先行内核查、再人行核查
A. 口头挂失
B. 书面挂失
C. 冻结
D. 睡眠账户
A. 正确
B. 错误
A. 授权审批
B. 当日服务监督
C. 分区巡检
D. 大堂服务资源调度
A. “涉案账户开户人”
B. “惩戒账户开户人”
C. “司法冻结账户开户人”
D. “多人使用同一手机号码开户人”
A. 1
B. 1.5
C. 2
D. 3