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柜台营业的东西说说
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柜台营业的东西说说
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在网点服务和业务办理过程中,因客户自身原因引起的突发事件,如突发疾病、身体不适等情形,网点人员应_____。

A、提供必要的、安全的协助和便利条件,或为客户提供相对独立区域休息

B、依据实际情况立即拨打急救电话或联系附近医疗机构,及时通知客户亲属

C、维护网点现场秩序

D、向上级行报告

答案:ABCD

柜台营业的东西说说
贵金属应按自营、代理、寄售,区分_________分别上架摆放或在指定区域码放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e730-2d09-4d00-c067-b54489c09326.html
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网点接到客户提交的冠字号码查询申请时,查询人应在办理取款业务之日起______工作日内(含取款当日),携带有效证件等到查询受理单位填写《人民币冠字号码查询申请表》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8a4-6d23-e5d8-c07f-52a228da601c.html
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营业机构收到鉴定机构报送通知之日起____个工作日内,应将待鉴定货币送达鉴定机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e730-2b33-44e0-c067-b54489c0931a.html
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对开立个人账户的个人需要进行初次身份识别时,描述错误的是___
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8a4-6d23-fd48-c07f-52a228da6028.html
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发卡行应为持卡人提供对账服务。对于持卡人提出疑问的交易,发卡行须在接到质疑后_________内作出答复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e730-2b33-5098-c067-b54489c09312.html
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外汇账户管理的基本原则是“______”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e730-2d09-6088-c067-b54489c09310.html
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金融机构可以直接或间接为客户提供与比特币相关的服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e730-228e-8408-c067-b54489c0931c.html
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我行不仅提供网点标准化服务,如休息、饮水、充电、问路等基础便民服务;具备条件的网点还可为客户提供特色化服务,如()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e72e-afdc-1bd8-c067-b54489c09318.html
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金库是保管、处理及配送_________等重要物品的场所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e730-2d09-4d00-c067-b54489c09325.html
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远程集中授权是指柜面经理通过远程集中授权系统,将临柜须授权业务的___和___、___等实物照片等影像资料传输至授权中心,由授权中心的授权主管远程完成授权的临柜事中审核模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e730-2d09-50e8-c067-b54489c09316.html
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柜台营业的东西说说
题目内容
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多选题
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柜台营业的东西说说

在网点服务和业务办理过程中,因客户自身原因引起的突发事件,如突发疾病、身体不适等情形,网点人员应_____。

A、提供必要的、安全的协助和便利条件,或为客户提供相对独立区域休息

B、依据实际情况立即拨打急救电话或联系附近医疗机构,及时通知客户亲属

C、维护网点现场秩序

D、向上级行报告

答案:ABCD

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柜台营业的东西说说
相关题目
贵金属应按自营、代理、寄售,区分_________分别上架摆放或在指定区域码放。

A. 企业

B. 品种

C. 规格

D. 价格

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e730-2d09-4d00-c067-b54489c09326.html
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网点接到客户提交的冠字号码查询申请时,查询人应在办理取款业务之日起______工作日内(含取款当日),携带有效证件等到查询受理单位填写《人民币冠字号码查询申请表》。

A. 10个

B. 20个

C. 30个

D. 45个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8a4-6d23-e5d8-c07f-52a228da601c.html
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营业机构收到鉴定机构报送通知之日起____个工作日内,应将待鉴定货币送达鉴定机构。

A. 2

B. 3

C. 5

D. 7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e730-2b33-44e0-c067-b54489c0931a.html
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对开立个人账户的个人需要进行初次身份识别时,描述错误的是___

A. 他人代理开立个人单折、借记卡账户时,应对代理人及被代理人进行初次识别

B. 单位代理办理批量开户业务时,应对单位负责人、授权经办人、被代理人进行初次识别

C. 居住在中国境内不满十六周岁的中国公民办理开户业务时,只对监护人进行初次识别

D. 申请借记卡单位卡时,应对法定代表人、指定持卡人、授权委托人进行初次识别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8a4-6d23-fd48-c07f-52a228da6028.html
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发卡行应为持卡人提供对账服务。对于持卡人提出疑问的交易,发卡行须在接到质疑后_________内作出答复。

A. 5日

B. 10日

C. 15日

D. 30日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e730-2b33-5098-c067-b54489c09312.html
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外汇账户管理的基本原则是“______”。

A. 客户审慎准入

B. 业务归口管理

C. 账户扎口管理

D. 政策严格落实

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e730-2d09-6088-c067-b54489c09310.html
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金融机构可以直接或间接为客户提供与比特币相关的服务

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e730-228e-8408-c067-b54489c0931c.html
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我行不仅提供网点标准化服务,如休息、饮水、充电、问路等基础便民服务;具备条件的网点还可为客户提供特色化服务,如()

A. 为行动不便的特殊群体提供上门服务

B. 赴社区开展志愿服务

C. 为老年客户等群体开展金融知识宣教服务

D. 为偏远地区、部队厂矿等客户提供移动金融服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e72e-afdc-1bd8-c067-b54489c09318.html
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金库是保管、处理及配送_________等重要物品的场所。

A. 本外币现钞

B. 贵金属

C. 有价单证

D. 各类款箱(包)

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远程集中授权是指柜面经理通过远程集中授权系统,将临柜须授权业务的___和___、___等实物照片等影像资料传输至授权中心,由授权中心的授权主管远程完成授权的临柜事中审核模式。

A. 交易画面

B. 业务凭证

C. 录音录像

D. 客户证件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e730-2d09-50e8-c067-b54489c09316.html
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