A、总行神秘人检查连续两次低于75分的
B、总行神秘人检查连续两次低于80分的
C、发生网点服务方面的重大舆情,被新闻媒体曝光,造成严重负面影响,经调查属实的
D、其他影响我行网点服务品牌形象,经上级行认定的重大事项
答案:ACD
A、总行神秘人检查连续两次低于75分的
B、总行神秘人检查连续两次低于80分的
C、发生网点服务方面的重大舆情,被新闻媒体曝光,造成严重负面影响,经调查属实的
D、其他影响我行网点服务品牌形象,经上级行认定的重大事项
答案:ACD
A. 正确
B. 错误
A. 开户网点
B. 地市辖内
C. 一级分行
D. 全国范围
A. 多级账簿号最多为十位。
B. 待清分账簿号由客户自行定义。
C. 一级账簿编号由客户自行定义。
D. 一级账簿编号由客户自行定义或由系统按序生成。
A. 借记卡
B. 本人有效身份证件
C. 《证券公司客户交易结算资金银行存管协议书》
D. 《证券公司客户信用资金第三方存管业务协议》客户联
A. 对私柜员1
B. 对私柜员2
C. 综合柜员3
D. 综合柜员4
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 按照客户所要办理业务的有关规定和系统操作,对客户及代理人的有效身份证件或身份证明文件的真实性、有效性、合规性进行审核,与预留客户信息进行核对。
B. 开立个人账户、个人外汇业务等根据业务的有关规定和系统操作,进行LN筛查。
C. 查看客户CCS等级。
D. 结合客户国籍、职业等,审查客户使用的产品和服务情况、交易频率、金额、交易对手的变化情况,确认客户交易与我行所掌握的客户身份、历史交易习惯、账户预期用途以及客户的风险状况保持一致
A. 申请人或收款人为单位的,不得签发现金本票。
B. 申请书填明“现金”字样的,申请人和收款人均为个人才可签发
C. 如发现本票开具错误,应通过抹账交易当场进行抹账
D. 本票经办行应做到本票专用章和银行本票凭证双人分管、分用。
A. 正确
B. 错误