【单选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【B407DJ-ZY1190】【简单】<350>对于无法自动抄表的市场交易客户,要制定严格管控措施,在()小时内完成补采。无法自动抄表的非交易用户,实施()天内补采,补采不成功的,应及时补抄,不得估抄、漏抄、错抄。
A. 24、3
B. 12、3
C. 24、2
D. 12、2
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户服务中心95598业务管理规范》】【B307DJ-ZY2067】【难】<417>通过对95598业务流转的全过程监控,编制发布公司(),加强对供电局考核,并提出95598运营质量和信息支撑工作的评价意见及改进建议。
A. 95598投诉典型案例
B. 95598运营分析报告
C. 投诉排名
D. 运营数据
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【B307DJ-ZY2083】【难】<433>贵州电网公司营销事故(差错)调查约谈通知单包括()。
A. 约谈人员
B. 约谈地点
C. 约谈事由
D. 约谈记录
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户分群管理及策略研究管理细则》】【B407DJ-ZY3132】【适中】<692>当客户发生窃电行为时,可立即对其降低信用等级。()
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【多选题】【电能计量知识】【B407DJ-ZY2172】【适中】<522>通过本地接口能够对终端设置和读取数据,本地接口可以是哪些,具有设置功能的本地接口应能加封。()
A. RS232
B. RS485
C. USB
D. 红外
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【多选题】【《贵州电网公司深入推进市场营销领域专项治理实施方案》】【B407DJ-ZY2049】【简单】<399>营销领域“三严禁”指得是()。
A. 严禁有章不循、违规操作
B. 严禁吃拿卡要、中饱私囊
C. 严禁体外循环、离线操作
D. 严禁内外勾结、吃里扒外
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e748-8c8b-e428-c067-b54489c0931b.html
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【B407DJ-ZY3081】【简单】<641>营销事故(差错)相关资料应在调查结束后8个工作日内完成归档,档案集中统一归类保存管理,有效期8年。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e748-8d12-cb50-c067-b54489c09318.html
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司供用电合同管理细则》】【B307DJ-ZY1107】【难】<267>供用电合同应当使用( ),不得使用其它印章代替。由各供电企业统一刻制,并指定专人管理。
A. 公章
B. 发票章
C. 供用电合同专用章
D. 部门合同章
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【多选题】【供用电知识】【B407DJ-ZY2088】【简单】<438>全业务供电所统计指标有()、电费差错率、10kV 及以下有损线损率、线损异常处置完成率、客户投诉率、综合自动抄表率、电子化结算率。
A. 中压线路故障率
B. 客户平均停电时间
C. 配网数据质量合格率
D. 电费回收率
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【判断题】【供用电知识】【B407DJ-ZY3084】【简单】<644>提高功率因数的唯一方法就是加装电力电容器。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e748-8d12-cb50-c067-b54489c0931b.html
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