【判断题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【B407DJ-ZY3017】【简单】<577>严格按照抄表计划,在规定时间内完成所有客户抄表工作,不得随意作废抄表计划并中止抄表。()
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【单选题】【《供电营业规则》】【B407DJ-ZY1074】【适中】<234>在暂停期限内,用户申请恢复暂停用电容量用电,暂停时间少于()天,暂停期间基本电费照收。
A. 十五天
B. 一个月
C. 半年
D. 一年
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【单选题】【电价知识】【B407DJ-ZY1133】【适中】<293>按照国家政策要求,已参与市场交易的用户若退出市场,将改为电网企业代理购电的用户,价格按电网企业代理其他用户购电价格的( )倍执行。
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【多选题】【供用电知识】【B407DJ-ZY2210】【简单】<560>客户服务数字化是客户服务过程中的()和智能化体验。
A. 数字化交互
B. 自动化服务
C. 数据化
D. 体验化
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【判断题】【线损管理知识】【B407DJ-ZY3140】【适中】<700>计量自动化系统台区终端自动抄表率与自动计算率取数规则均为曲线数据及日冻结数据。()
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【单选题】【《中华人民共和国电力法》】【B407DJ-ZY1002】【简单】<162>电力生产与电网运行应当遵循安全、()、经济的原则。
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【判断题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【B407DJ-ZY3182】【适中】<742>各级供电企业要贯彻落实公司服务承诺条款,营业大厅必须公开服务承诺和服务程序,并实行一口对外和首问负责制。()
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【多选题】【供用电知识】【B407DJ-ZY2088】【简单】<438>全业务供电所统计指标有()、电费差错率、10kV 及以下有损线损率、线损异常处置完成率、客户投诉率、综合自动抄表率、电子化结算率。
A. 中压线路故障率
B. 客户平均停电时间
C. 配网数据质量合格率
D. 电费回收率
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司关于进一步加强电费抄核收管理工作的指导意见》】【B407DJ-ZY2017】【简单】<367>催收电费要综合运用()等手段。
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【多选题】【供用电知识】【B407DJ-ZY2062】【简单】<412>营销事件风险概率,通常用发生的可能程度或发生频率来表示,分为()。
A. 极高
B. 高
C. 中等
D. 低
E. 极低
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