【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【B407DJ-TY1052】【难】<52>若一张工作票下设多个分组工作,每个分组应分别指定分组工作负责人(监护人),并使用分组()。
A. 抢修工作票
B. 工作派工单
C. 工作票
D. 操作票
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户能效服务管理细则》】【B407DJ-ZY3039】【简单】<599>对于新增客户,节能告知服务需在客户用电报装受理环节提前介入。()
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【B407DJ-ZY2109】【简单】<459>电费差错管理必须遵守哪些原则()。
A. 电费发行后出现电费差错,必须通过冲正退补或电量电费退补工单修正
B. 加强电费差错管理,减少冲正与退补操作。冲正和退补须有据可依,并按流程逐级审核
C. 严肃电费差错审批,因审批把关不严造成电量电费损失的,对申请人进行考核的同时,也应对审批人进行问责
D. 实行电费差错责任追究考核制度,对因人员责任造成的电量电费差错,应对相关责任人进行问责处理
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》】【B407DJ-ZY1110】【适中】<270>供电企业应当通过95598电话对( )、增容客户开展事中和事后抽查回访,对收集的工作评价和意见实施闭环处理。
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【B307DJ-TY3001】【适中】<101>操作临时变更时,应按实际情况重新填写操作票方可继续进行倒闸操作。()
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【B407DJ-TY3012】【简单】<112>个人保安线是用于保护工作人员防止感应电伤害的接地线。()
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【判断题】【《南方电网公司10kV用电客户电能计量装置典型设计》】【B407DJ-ZY3089】【简单】<649>高压侧为中性点非有效接地系统,宜采用三相四线计量方式。()
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【多选题】【供用电知识】【B407DJ-ZY2082】【简单】<432>非全业务供电所增比进位统计的指标有()、客户投诉率、综合自动抄表率、电子化结算率。
A. 电费回收率
B. 电费差错率
C. 10kV 及以下有损线损率
D. 线损异常处置完成率
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【多选题】【供用电知识】【B407DJ-ZY2001】【难】<351>电网企业构建现代供电服务体系,推进数字技术深度融入用户服务全业务、全流程,()为宗旨建设坚强后台,通过广泛连接并拓展客户资源,实现线上线下的无缝连接,打造流程简洁、反应迅速、灵活定制的应用服务,提高服务效率和客户体验。
A. 以“服务用户、获取市场”为导向建设敏捷前台
B. 以“资源共享、能力复用”为核心建设高效中台
C. 以“系统支持、全面保障”为宗旨建设坚强后台
D. 以“信息化为全面支撑”为核心前台
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【B407DJ-TY1045】【简单】<45>低电压是指()及以下的电压等级。
A. 380V
B. 220V
C. 500V
D. 1kV
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