【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【B407DJ-ZY2030】【简单】<380>电费抄核收是指营业工作中从系统形成抄表数据到收费销账的一系列业务过程,包括()等工作。
A. 抄表
B. 电量电费核算
C. 电费收取
D. 电费账务管理
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【判断题】【电价知识】【B407DJ-ZY3150】【适中】<710>电费催收,是指对逾期未交电费进行催收,确保电费资金及时回收的过程。()
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【单选题】【《南方电网公司新能源服务指南》办规划〔2021〕67号】【B407DJ-ZY1007】【简单】<167>对于10(20)千伏项目,电网企业在收到申请资料后()个工作日内完成审核、组织现场勘查,出具现场勘察情况表。项目业主需配合参与现场勘查并确认勘查意见。
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户服务风险预警管理实施细则(2021版)》】【B407DJ-ZY3135】【适中】<695>启动风险提示:客户表现出强烈诉求,话语中提及一般敏感词,有较大引发投诉或媒体曝光可能的事件。()
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司客户资产移交管理细则》】【B407DJ-ZY3046】【简单】<606>永久用电性质的住宅小区(居民楼),包括政府保障性住房小区,以低压计量装置为分界点,接收范围为分界点电源侧供配电设施资产。
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【B407DJ-TY1025】【难】<25>绝缘安全工器具应存放于相对湿度不大于()的环境中。
A. 0.6
B. 0.7
C. 0.8
D. 0.9
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司用电检查管理细则》】【B307DJ-ZY2180】【难】<530>现场检查确认客户存在(),或者在设备状况、电工作业行为、运行管理、电力使用等方面有危害供用电安全、扰乱供用电秩序的,用电检查人员应当依法依规处理。
A. 违约用电
B. 窃电行为
C. 违约用电行为
D. 窃电
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【B407DJ-ZY1091】【适中】<251>业扩报装工作中发生“体外循环”的,应定级为()。
A. 特大营销责任事故
B. 重大营销责任事故
C. 较大营销差错
D. 一般营销差错
E. 轻微营销差错
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户服务风险预警管理实施细则(2021版)》】【B407DJ-ZY3040】【简单】<600>公司客服中心和地市供电服务中心在95598热线、“南网在线”智慧营业厅业务受理、回访等过程中收集的服务风险信息;()
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【B407DJ-ZY1151】【适中】<311>()的冲正退补和电费退补,由地市供电局营销分管领导审批。
A. 5万元及以下
B. 5万元-10万元
C. 10万元-15万元
D. 15万元以上
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