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城市轨道交通服务员技能理论题库
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城市轨道交通服务员技能理论题库
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卡斯柯信号系统中,以下不属于控制权状态的是:( )。

A、 紧急站控状态

B、 站控状态

C、 强行站控状态

D、 遥(中)控状态

答案:C

城市轨道交通服务员技能理论题库
异物侵入限界影响列车运行时,正确做法包括下列哪项( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-98d8-c07f-52a228da601d.html
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城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价,乘客满意度应通过( )获得,服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0758-c07f-52a228da6001.html
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发生列车临时清人时,以下描述正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-16f8-c07f-52a228da6007.html
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车站大客流组织预案分为自然站大客流组织预案和( )大客流组织预案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0370-c07f-52a228da601c.html
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客流疏导主要内容包括售票组织、监票组织、乘降组织、限流组织、雨雪天气组织等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-4118-c07f-52a228da600b.html
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轨道交通一卡通卡包括一卡通非记名储值卡、纪念卡、学生卡、变造卡,均可在固定闸机、手持检票机或移动闸机刷卡进出车站使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-4500-c07f-52a228da6007.html
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车站终端设备的英文缩写( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0b40-c07f-52a228da600c.html
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车站运营过程中行车值班员正确的票务作业流程是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-94f0-c07f-52a228da6008.html
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运营人员需具备较好的职业道德、劳动纪律,这属于人的( )素质。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-ec00-c07f-52a228da6013.html
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以下情况中需关闭扶梯的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-8d20-c07f-52a228da6005.html
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城市轨道交通服务员技能理论题库
题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通服务员技能理论题库

卡斯柯信号系统中,以下不属于控制权状态的是:( )。

A、 紧急站控状态

B、 站控状态

C、 强行站控状态

D、 遥(中)控状态

答案:C

城市轨道交通服务员技能理论题库
相关题目
异物侵入限界影响列车运行时,正确做法包括下列哪项( )。

A. 查看现场异物侵入情况,及时汇报

B. 清除侵入限界的异物

C. 票务员应自行根据情况支援站台岗安全员

D. 处置过程中做好客流控制

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城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价,乘客满意度应通过( )获得,服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。

A. 抽样分析和统计调查

B. 取样调查和统筹分析

C. 抽样调查和统计分析

D. 取样分析和统计调查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0758-c07f-52a228da6001.html
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发生列车临时清人时,以下描述正确的是( )。

A. 接到值班站长通知后立即到达站台指定位置,协助值班站长组织进行列车临时清人准备工作

B. 列车清人作业过程中遇有乘客不下车时,进行解释,如果乘客拒不下车,及时报告公安人员处理

C. 清车过程中,做好广播宣传,维护好站内秩序

D. 以上均正确

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车站大客流组织预案分为自然站大客流组织预案和( )大客流组织预案。

A. 中间站

B. 终点站

C. 火车站

D. 换乘站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0370-c07f-52a228da601c.html
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客流疏导主要内容包括售票组织、监票组织、乘降组织、限流组织、雨雪天气组织等。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-4118-c07f-52a228da600b.html
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轨道交通一卡通卡包括一卡通非记名储值卡、纪念卡、学生卡、变造卡,均可在固定闸机、手持检票机或移动闸机刷卡进出车站使用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-4500-c07f-52a228da6007.html
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车站终端设备的英文缩写( )。

A. SC

B. SLE

C. TCM

D. SAM

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0b40-c07f-52a228da600c.html
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车站运营过程中行车值班员正确的票务作业流程是()。

A. 通过SC监控车站终端设备的运转情况

B. 发现报警警报应及时通知相关票务作业人员

C. 进行闸机群的巡视,疏导进出站秩序

D. 落实值班站长的临时指令,负责信息的上传下达

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-94f0-c07f-52a228da6008.html
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运营人员需具备较好的职业道德、劳动纪律,这属于人的( )素质。

A. 思想

B. 技术业务

C. 生理

D. 群体

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以下情况中需关闭扶梯的有( )。

A. 突降暴雨时需关闭出入口扶梯

B. 巡视中发现扶梯有异响

C. 有人从扶梯摔倒时

D. 运营时间,无人乘扶梯时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-8d20-c07f-52a228da6005.html
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