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城市轨道交通服务员技能理论题库
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城市轨道交通服务员技能理论题库
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单选题
)
信号系统中ATS表示( )。

A、 列车自动驾驶

B、 列车自动控制

C、 列车自动监控

D、 列车自动运行

答案:C

城市轨道交通服务员技能理论题库
以下哪项内容属于票务员在处置突发事件时的工作职责( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-98d8-c07f-52a228da6017.html
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城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价,乘客满意度应通过( )获得,服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0758-c07f-52a228da6001.html
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清分系统可实现对车票进行跟踪管理,并能提供车票交易的历史数据和车票余额等信息的查询及黑名单管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-4500-c07f-52a228da6015.html
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行车值班员遇火灾自动报警系统出现火灾报警时,应先报火警,再去现场确认情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-48e8-c07f-52a228da6005.html
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按电话闭塞法行车时,接车站行车值班员确认站内接车线路空闲,办理好接车进路后,即可向发车站给出电话记录号码,同意接车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-48e8-c07f-52a228da6009.html
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高处作业的定义是:凡距坠落高度基准面( )米及其以上,有可能坠落的高处进行的作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-16f8-c07f-52a228da6013.html
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车站限流组织工作以( )、限本站保换乘为实施原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-fba0-c07f-52a228da601f.html
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根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,服务组织应为乘客提供符合服务规范的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-9108-c07f-52a228da6014.html
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辅控站是是通过分析线路或线网OD客流、( )等,选取对主控站影响较大的车站,通过辅控站客流控制来缓解主控站大客流压力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0758-c07f-52a228da6003.html
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发现车站内醉酒人员或其他无理取闹人员扰乱车站秩序时,不应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-fba0-c07f-52a228da6005.html
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城市轨道交通服务员技能理论题库
题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通服务员技能理论题库

信号系统中ATS表示( )。

A、 列车自动驾驶

B、 列车自动控制

C、 列车自动监控

D、 列车自动运行

答案:C

城市轨道交通服务员技能理论题库
相关题目
以下哪项内容属于票务员在处置突发事件时的工作职责( )。

A. 保护好票款

B. 锁闭售票室大门

C. 在窗口放置暂停服务提示牌

D. 向行调汇报现场情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-98d8-c07f-52a228da6017.html
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城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价,乘客满意度应通过( )获得,服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。

A. 抽样分析和统计调查

B. 取样调查和统筹分析

C. 抽样调查和统计分析

D. 取样分析和统计调查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0758-c07f-52a228da6001.html
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清分系统可实现对车票进行跟踪管理,并能提供车票交易的历史数据和车票余额等信息的查询及黑名单管理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-4500-c07f-52a228da6015.html
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行车值班员遇火灾自动报警系统出现火灾报警时,应先报火警,再去现场确认情况。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-48e8-c07f-52a228da6005.html
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按电话闭塞法行车时,接车站行车值班员确认站内接车线路空闲,办理好接车进路后,即可向发车站给出电话记录号码,同意接车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-48e8-c07f-52a228da6009.html
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高处作业的定义是:凡距坠落高度基准面( )米及其以上,有可能坠落的高处进行的作业。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-16f8-c07f-52a228da6013.html
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车站限流组织工作以( )、限本站保换乘为实施原则。

A. 限站内保站外

B. 限站外保站内

C. 限换乘保本站

D. 限公交保地铁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-fba0-c07f-52a228da601f.html
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根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,服务组织应为乘客提供符合服务规范的( )。

A. 服务设施

B. 候车环境

C. 乘车环境

D. 服务人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-9108-c07f-52a228da6014.html
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辅控站是是通过分析线路或线网OD客流、( )等,选取对主控站影响较大的车站,通过辅控站客流控制来缓解主控站大客流压力。

A. 日均客流

B. 轨道交通运能

C. 列车准点率

D. 列车满载率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0758-c07f-52a228da6003.html
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发现车站内醉酒人员或其他无理取闹人员扰乱车站秩序时,不应( )。

A. 任其发展

B. 对劝阻无效后及时报警,并上报相关上级部门

C. 疏散围观乘客,避免客流拥堵

D. 当公安人员到来后,配合工作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-fba0-c07f-52a228da6005.html
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