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城市轨道交通服务员技能理论题库

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站内线路施工时，由（）在车站两端端墙外轨道中央的道床上设置警示标识防护。

A、站台保安

B、站务员

C、值班员

D、施工负责人（或由其指定专人）

答案：D

城市轨道交通服务员技能理论题库

运营单位对违反乘客守则的乘客有权采取（）等措施。

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线路积水[区间水淹]事件第一时间现场指挥官由（）担任。

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客运组织工作的核心是（）的组织客流集散。

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位置标识版面纵向布置时，图形符号宜位于（），文字位于下方。

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下列说法中，符合“语言规范”具体要求（）。

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发生意外伤害时，车站人员应（）。

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服务设施布置和运行的调整变化应是在设计或验收标准要求之上的改进和提高（）。

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根据《GB/T 40484-2021 城市轨道交通消防安全管理》，运营单位设置的消防控制室，实行（）小时值班制度，每班不少于（）人，并持证上岗。

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按《地铁设计规范》，车站出入口与站厅相连的通道长度超过60米，需设置应急疏散通道。

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中文“很抱歉通知您，由于客流较大车站将采取限流措施，请耐心等待”翻译成英文语句最合适的为（）。

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单选题

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城市轨道交通服务员技能理论题库

站内线路施工时，由（）在车站两端端墙外轨道中央的道床上设置警示标识防护。

A、站台保安

B、站务员

C、值班员

D、施工负责人（或由其指定专人）

答案：D

相关题目

运营单位对违反乘客守则的乘客有权采取（）等措施。

A. 制止

B. 劝离

C. 拒绝提供服务

D. 以上都是

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线路积水[区间水淹]事件第一时间现场指挥官由（）担任。

A. 行调

B. 行调指定的值班站长

C. 司机

D. 维修人员

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客运组织工作的核心是（）的组织客流集散。

A. 安全

B. 有序

C. 便捷

D. 热情

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位置标识版面纵向布置时，图形符号宜位于（），文字位于下方。

A. 上方

B. 下方

C. 左方

D. 右方

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下列说法中，符合“语言规范”具体要求（）。

A. 多说俏皮话

B. 用尊称，不用忌语

C. 语速快，节约乘客时间

D. 不乱幽默，以免误解

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发生意外伤害时，车站人员应（）。

A. 及时赶到现场处理

B. 寻找目击证人

C. 及时救助受伤乘客

D. 维持现场秩序

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服务设施布置和运行的调整变化应是在设计或验收标准要求之上的改进和提高（）。

A. 不应降低服务水平

B. 不应减少服务内容

C. 不应随意减少服务场所的面积

D. 不应随意减少服务场所的使用空间

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根据《GB/T 40484-2021 城市轨道交通消防安全管理》，运营单位设置的消防控制室，实行（）小时值班制度，每班不少于（）人，并持证上岗。

A. 24,1

B. 24,2

C. 12,1

D. 12,2

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按《地铁设计规范》，车站出入口与站厅相连的通道长度超过60米，需设置应急疏散通道。

A. 正确

B. 错误

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中文“很抱歉通知您，由于客流较大车站将采取限流措施，请耐心等待”翻译成英文语句最合适的为（）。

A. For your safety,please hold the handrail.

B. We are sorry to inform that the limit measures will be taken because of the crowd,please wait patiently.

C. Please stand in line to get on the train.

D. Go through the gate one by one,please

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站内线路施工时，由（ ）在车站两端端墙外轨道中央的道床上设置警示标识防护。

站内线路施工时，由（）在车站两端端墙外轨道中央的道床上设置警示标识防护。