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城市轨道交通服务员技能理论题库

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城市轨道交通服务员技能理论题库

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多选题

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ISCS设备具有（）功能。

A、广播功能

B、视频监视（CCTV）功能

C、时钟功能

D、互联屏蔽门监视功能

答案：ABCD

城市轨道交通服务员技能理论题库

车站员工可以利用电扶梯运送大件物品，如防淹挡板、沙袋等大件物体。

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常态限流是指在固定车站的规定时间内采取限制乘客进站或换乘的措施。

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车站日常客流组织主要由（）组成。

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This is self-service station, please use the ticket vending machine to buy tickets and to recharge your card. 此句应用于（）场景下。

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服务承诺至少应包括：（）。

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司机进行“关门”操作；其中一道滑动门故障未能关闭。站台人员需将故障门置于（），并在故障门处做好客流组织工作，直至故障门修复正常。

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手摇道岔所携带物品不含（）。

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（）是车票主管部门提前制作并配发到车站，以应对设备故障或大客流时乘客购票困难的问题，它属于预赋值票。

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根据《城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理管理办法》，客运组织类风险不包括（）方面的风险

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列车运行图图定开行600列，实际开行列车数580列，列车运行图兑现率（）。

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多选题

)

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城市轨道交通服务员技能理论题库

ISCS设备具有（）功能。

A、广播功能

B、视频监视（CCTV）功能

C、时钟功能

D、互联屏蔽门监视功能

答案：ABCD

相关题目

车站员工可以利用电扶梯运送大件物品，如防淹挡板、沙袋等大件物体。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

常态限流是指在固定车站的规定时间内采取限制乘客进站或换乘的措施。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

车站日常客流组织主要由（）组成。

A. 进站组织

B. 出站组织

C. 购票组织

D. 换乘组织

点击查看答案

This is self-service station, please use the ticket vending machine to buy tickets and to recharge your card. 此句应用于（）场景下。

A. 刷卡进站

B. 售票充值

C. 进站安检

D. 退票

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服务承诺至少应包括：（）。

A. 列车准点率

B. 列车运行图兑现率

C. 乘客有效投诉回复率

D. 票务设备故障率

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司机进行“关门”操作；其中一道滑动门故障未能关闭。站台人员需将故障门置于（），并在故障门处做好客流组织工作，直至故障门修复正常。

A. 手动位

B. 自动位

C. 隔离位

D. 关门位

点击查看答案

手摇道岔所携带物品不含（）。

A. 钩锁器

B. 手台

C. 手摇把

D. 行车专用章

点击查看答案

（）是车票主管部门提前制作并配发到车站，以应对设备故障或大客流时乘客购票困难的问题，它属于预赋值票。

A. 普通单程票

B. 预制单程票

C. 出站票

D. 优惠票

点击查看答案

根据《城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理管理办法》，客运组织类风险不包括（）方面的风险

A. 车站作业

B. 客流疏导

C. 调度指挥

D. 乘客行为

点击查看答案

列车运行图图定开行600列，实际开行列车数580列，列车运行图兑现率（）。

A. 50%

B. 70%

C. 96.67%

D. 100%

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