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服务设施布置和运行的调整变化应是在设计或验收标准要求之上的改进和提高（）。

A、不应降低服务水平

B、不应减少服务内容

C、不应随意减少服务场所的面积

D、不应随意减少服务场所的使用空间

答案：ABCD

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在职业活动中，需要遵循社会道德，其职业道德规范主要体现在树立三个意识，其内容不包括（）。

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责任心和职业道德直接影响着道路交通安全，关系着社会的安定和谐。因此，驾驶员具有良好的社会责任感和职业道德是做好运输服务工作的基础。

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以下关于一卡通卡超时补票方式正确的是（）。

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在车场范围内，列车运行以对讲机通话为主，地面信号或手信号旗/灯为辅。

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正常运营时，电梯、自动扶梯由（）监视。

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半自动售票机应能与（）进行通信，上传车票处理交易、设备运行状态等数据。

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单程票仅限当日在购票站单人、单次进站，出站回收。

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以下（）英语表示为“乘扶梯上楼，然后向左转”。

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城市轨道交通服务员技能理论题库

服务设施布置和运行的调整变化应是在设计或验收标准要求之上的改进和提高（）。

A、不应降低服务水平

B、不应减少服务内容

C、不应随意减少服务场所的面积

D、不应随意减少服务场所的使用空间

答案：ABCD

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在职业活动中，需要遵循社会道德，其职业道德规范主要体现在树立三个意识，其内容不包括（）。

A. 安全意识

B. 守法意识

C. 守规意识

D. 服务意识

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责任心和职业道德直接影响着道路交通安全，关系着社会的安定和谐。因此，驾驶员具有良好的社会责任感和职业道德是做好运输服务工作的基础。

A. 正确

B. 错误

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自动售票机属于自助售票设备，一般安装在地铁车站的付费区内。

A. 正确

B. 错误

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以下关于一卡通卡超时补票方式正确的是（）。

A. 闸机自动补票

B. 补票支付方式可选择卡内扣费

C. 自动售票机补票

D. 补票支付方式可选择现金补票

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车站员工可以利用电扶梯运送大件物品，如防淹挡板、沙袋等大件物体。

A. 正确

B. 错误

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在车场范围内，列车运行以对讲机通话为主，地面信号或手信号旗/灯为辅。

A. 正确

B. 错误

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正常运营时，电梯、自动扶梯由（）监视。

A. FAS

B. PIS

C. ISCS

D. AFC

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半自动售票机应能与（）进行通信，上传车票处理交易、设备运行状态等数据。

A. 自动售票机

B. 车站计算机

C. 线路中央计算机

D. 检票机

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单程票仅限当日在购票站单人、单次进站，出站回收。

A. 正确

B. 错误

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以下（）英语表示为“乘扶梯上楼，然后向左转”。

A. Take the escalator upstairs,and turn left.

B. Take the escalator upstairs , and turn right.

C. Those are dangerous articles. You are not allowed to take them on board.

D. I want to recharge my IC car

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