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城市轨道交通服务员技能理论题库
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根据《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》,禁止乘客有()影响城市轨道交通运营安全的行为

A、 拦截列车

B、 列车内吸烟

C、 攀爬或者跨越围栏

D、 携带危险物品进站乘车

答案:ABCD

城市轨道交通服务员技能理论题库
根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,服务组织应以( )、文明为目标,为乘客提供持续改进的服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-9108-c07f-52a228da6013.html
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标志标识包含( )。
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不明原因的人员中毒/怀疑为毒气[化学毒剂]袭击时,发生在车站出入口范围可能影响车站时,( )。
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运营人员需具备较好的职业道德、劳动纪律,这属于人的( )素质。
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目前轨道交通企业的票款解行方式主要有直接解行和集中站收款两种。
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车站客运服务主要包括( )。
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运营单位应当履行下列安全运营职责( )。
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根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通自动售检票系统技术条件》 ,车票编码/分拣机具有对系统发行的车票进行( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0f28-c07f-52a228da6015.html
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下列关于道岔的描述中,错误的是( )。
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《地铁设计规范》国标中规定:1米宽通道双向混行每小时通过( )人次。
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题目内容
(
多选题
)
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城市轨道交通服务员技能理论题库

根据《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》,禁止乘客有()影响城市轨道交通运营安全的行为

A、 拦截列车

B、 列车内吸烟

C、 攀爬或者跨越围栏

D、 携带危险物品进站乘车

答案:ABCD

城市轨道交通服务员技能理论题库
相关题目
根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,服务组织应以( )、文明为目标,为乘客提供持续改进的服务。

A. 安全

B. 准时

C. 便捷

D. 舒适

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-9108-c07f-52a228da6013.html
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标志标识包含( )。

A. 位置标志

B. 导向标志

C. 综合信息标志

D. 禁止标志

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不明原因的人员中毒/怀疑为毒气[化学毒剂]袭击时,发生在车站出入口范围可能影响车站时,( )。

A. 立即关闭车站

B. 立即关闭受影响出入口

C. 立即关闭出入口照明

D. 立即关闭相邻车站

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运营人员需具备较好的职业道德、劳动纪律,这属于人的( )素质。

A. 思想

B. 技术业务

C. 生理

D. 群体

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目前轨道交通企业的票款解行方式主要有直接解行和集中站收款两种。

A. 正确

B. 错误

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车站客运服务主要包括( )。

A. 维护车站秩序,组织乘客有序乘降

B. 提供售票、检票、充值、补票等票务服务

C. 处理乘客投诉纠纷,回答乘客问题

D. 提供无障碍乘车服务

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运营单位应当履行下列安全运营职责( )。

A. 制定并落实安全运营规章制度和操作规程

B. 制定并实施突发事件应急预案和特殊情况下的运营组织方案

C. 开展乘客安全乘车教育宣传

D. 以上都是

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根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通自动售检票系统技术条件》 ,车票编码/分拣机具有对系统发行的车票进行( )。

A. 各种参数的设置和更新

B. 数据的采集并分类处理

C. 初始化、编码、分拣和管理

D. 跟踪管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0f28-c07f-52a228da6015.html
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下列关于道岔的描述中,错误的是( )。

A. 可采用集中控制或现场手摇方式转换道岔位置

B. 设备正常时,可通过信号控制台的显示判断道岔位置

C. 道岔与进路和信号之间有相互制约的联锁关系

D. 道岔尖轨与基本轨密贴,表示道岔已处于锁闭状态

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-efe8-c07f-52a228da6018.html
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《地铁设计规范》国标中规定:1米宽通道双向混行每小时通过( )人次。

A. 3000

B. 4000

C. 5000

D. 6000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-ec00-c07f-52a228da601a.html
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