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城市轨道交通服务员技能理论题库
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车站BOM设备故障时,正确的处理方式是( )。

A、 进行先期处置,不能处置的及时报修并登记

B、 设置 “暂停服务”提示牌

C、 宣传引导乘客利用TVM购买车票

D、 使用备用 BOM 预制适量不同票价的单程票,分配给故障 BOM 室发售

答案:ABCD

城市轨道交通服务员技能理论题库
根据《城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理管理办法》,城市轨道交通运营安全风险等级划分为重大、一般两个等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-3d30-c07f-52a228da600b.html
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每个车站至少保证有( )个出入口设置垂直电梯或升降平台,专为残疾人和行走有困难的乘客服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0370-c07f-52a228da6021.html
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站台门系统门体结构主要由固定门、端门、( )等部件组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-9108-c07f-52a228da6001.html
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紧急情况下,利用一切通道和出口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域,称为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0370-c07f-52a228da6002.html
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车站日常客流组织主要由( )组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-9108-c07f-52a228da601a.html
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根据《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》,车站管辖范围一般以()为界。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-9108-c07f-52a228da6002.html
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当( )可开启安全疏散门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-ff88-c07f-52a228da6005.html
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运营前检查完毕,车站值班员应及时向行调汇报( )内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-f3d0-c07f-52a228da6003.html
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暴雨预警信号,按严重程度由小至大分别是( )。
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日常客流组织是指在日常情况下,车站通过合理布置AFC设备,配合楼扶梯方向,合理引导客流走向,乘客可自主的完成( )等环节的客流组织工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-9108-c07f-52a228da601d.html
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城市轨道交通服务员技能理论题库
题目内容
(
多选题
)
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城市轨道交通服务员技能理论题库

车站BOM设备故障时,正确的处理方式是( )。

A、 进行先期处置,不能处置的及时报修并登记

B、 设置 “暂停服务”提示牌

C、 宣传引导乘客利用TVM购买车票

D、 使用备用 BOM 预制适量不同票价的单程票,分配给故障 BOM 室发售

答案:ABCD

城市轨道交通服务员技能理论题库
相关题目
根据《城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理管理办法》,城市轨道交通运营安全风险等级划分为重大、一般两个等级。

A. 正确

B. 错误

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每个车站至少保证有( )个出入口设置垂直电梯或升降平台,专为残疾人和行走有困难的乘客服务。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0370-c07f-52a228da6021.html
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站台门系统门体结构主要由固定门、端门、( )等部件组成。

A. 应急门

B. PSL

C. 滑动门

D. 警示标志

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紧急情况下,利用一切通道和出口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域,称为( )。

A. 清客

B. 引导

C. 隔离

D. 疏散

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车站日常客流组织主要由( )组成。

A. 进站组织

B. 出站组织

C. 购票组织

D. 换乘组织

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根据《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》,车站管辖范围一般以()为界。

A. 马路

B. 出入口建筑垂直投影线

C. 楼梯台阶

D. 进出口闸机围栏

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当( )可开启安全疏散门。

A. 运营时间乘客携大件物品

B. 放行孕妇或残疾人

C. 放行外委人员

D. 突发情况使用

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运营前检查完毕,车站值班员应及时向行调汇报( )内容。

A. 运营线路空闲、施工结束、线路出清、车站供电及环控系统正常

B. 行车设备、备品齐全完好

C. 道岔功能正常,站台无异物侵入限界,站台门开关正常

D. 以上都是

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暴雨预警信号,按严重程度由小至大分别是( )。

A. 黄色、蓝色、红色、橙色

B. 蓝色、黄色、橙色、红色

C. 黄色、蓝色、橙色、红色

D. 蓝色、红色、橙色、黄色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-1ae0-c07f-52a228da6001.html
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日常客流组织是指在日常情况下,车站通过合理布置AFC设备,配合楼扶梯方向,合理引导客流走向,乘客可自主的完成( )等环节的客流组织工作。

A. 购票

B. 进站

C. 乘车

D. 出站

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