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城市轨道交通服务员技能理论题库
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多选题
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车站遇以下( )情况时应立即报告公安,由公安机关依法处理。

A、 乘客不按规定购票、用票,且拒绝补票、验票,辱骂、殴打工作人员

B、 倒卖车票、非法更改车票信息、伪造变造车票、免票证件

C、 损坏、干扰自动售检票系统设备设施

D、 扰乱公共交通秩序

答案:ABCD

城市轨道交通服务员技能理论题库
发生火灾时,对于垂直电梯描述正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0758-c07f-52a228da6000.html
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根据《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》,客流控制措施不包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0370-c07f-52a228da601e.html
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城市轨道交通企业要根据本站客流特点及设备设施情况制定日常的客流组织方案,现场客流组织遵循( )的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0370-c07f-52a228da600c.html
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确立正确的人生观是职业道德修养的前提。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-3d30-c07f-52a228da600c.html
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遇站台照明全部熄灭时,在站停车以及即将出站的列车应开启列车全部照明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-4500-c07f-52a228da6022.html
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售票岗人员应在首班列车到站前30分钟领票上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-4500-c07f-52a228da6013.html
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( )的主要功能之一是进行线路间的票款清分和客流统计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0758-c07f-52a228da6019.html
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单个滑动门无法关闭时,站务员在使用 LCB 操作站台门时,应打在( )位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-f3d0-c07f-52a228da601f.html
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服务语言应使用普通话,问询、播音宜提供英语服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-4118-c07f-52a228da6010.html
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上岗前员工须依据仪容仪表规范对自身( )等进行检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-9108-c07f-52a228da600f.html
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城市轨道交通服务员技能理论题库
题目内容
(
多选题
)
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城市轨道交通服务员技能理论题库

车站遇以下( )情况时应立即报告公安,由公安机关依法处理。

A、 乘客不按规定购票、用票,且拒绝补票、验票,辱骂、殴打工作人员

B、 倒卖车票、非法更改车票信息、伪造变造车票、免票证件

C、 损坏、干扰自动售检票系统设备设施

D、 扰乱公共交通秩序

答案:ABCD

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相关题目
发生火灾时,对于垂直电梯描述正确的是( )。

A. 继续运行,疏散乘客

B. 自动停在基站,打开电梯门

C. 停在任意位置

D. 停在顶层

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0758-c07f-52a228da6000.html
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根据《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》,客流控制措施不包括()。

A. 关停部分自动检票机

B. 关闭自动扶梯

C. 关闭换乘通道

D. 缩短运营时间

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城市轨道交通企业要根据本站客流特点及设备设施情况制定日常的客流组织方案,现场客流组织遵循( )的原则。

A. 安全可控、客流有序

B. 由内而外

C. 逐级控制

D. 分时段控制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0370-c07f-52a228da600c.html
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确立正确的人生观是职业道德修养的前提。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-3d30-c07f-52a228da600c.html
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遇站台照明全部熄灭时,在站停车以及即将出站的列车应开启列车全部照明。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-4500-c07f-52a228da6022.html
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售票岗人员应在首班列车到站前30分钟领票上岗。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-4500-c07f-52a228da6013.html
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( )的主要功能之一是进行线路间的票款清分和客流统计。

A. 售票系统

B. 清分系统

C. 检票系统

D. 查询系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0758-c07f-52a228da6019.html
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单个滑动门无法关闭时,站务员在使用 LCB 操作站台门时,应打在( )位。

A. 自动

B. 手动

C. 隔离

D. 任意位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-f3d0-c07f-52a228da601f.html
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服务语言应使用普通话,问询、播音宜提供英语服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-4118-c07f-52a228da6010.html
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上岗前员工须依据仪容仪表规范对自身( )等进行检查。

A. 表情自然

B. 着装发型

C. 佩戴饰物

D. 规范上岗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-9108-c07f-52a228da600f.html
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