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城市轨道交通服务员技能理论题库
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城市轨道交通服务员技能理论题库
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施工作业防护遵循"谁设置谁撤除"的原则,实行“自控、互控、他控”。

A、正确

B、错误

答案:A

城市轨道交通服务员技能理论题库
车站能力约束限制了客流抵达站台及列车的效率,它主要受( )的影响。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-94f0-c07f-52a228da6004.html
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当乘客要求提供服务时,应遵循首问负责制,给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务。
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根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通自动售检票系统技术条件》检票机的平均故障恢复周期应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0f28-c07f-52a228da6002.html
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下列哪一项不属于票卡异常检查的项目( )。
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城市轨道交通运营管理企业应建立相应的投诉处理的制度,并可指定运营服务主管部门受理,也可设立服务热线接待乘客的咨询和投诉,应认真受理,及时调查,按时回复。
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用梯子进行登高作业时,梯脚必须做到( )措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-efe8-c07f-52a228da6002.html
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大客流组织应在保证( )的前提尽快疏散客流。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0370-c07f-52a228da6016.html
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异物侵入限界影响列车运行时,正确做法包括下列哪项( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-98d8-c07f-52a228da601d.html
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在BOM上办理的正常情况单程票退款可由售票员( )办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0f28-c07f-52a228da600d.html
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在自动售检票系统中,能按照模糊查询[输入拼音首字母查询]方式发售单程票的设备是( )。
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城市轨道交通服务员技能理论题库
题目内容
(
判断题
)
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城市轨道交通服务员技能理论题库

施工作业防护遵循"谁设置谁撤除"的原则,实行“自控、互控、他控”。

A、正确

B、错误

答案:A

城市轨道交通服务员技能理论题库
相关题目
车站能力约束限制了客流抵达站台及列车的效率,它主要受( )的影响。

A. 客流量的大小

B. 站厅非付费区容纳能力

C. 站台容量

D. AFC系统的能力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-94f0-c07f-52a228da6004.html
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当乘客要求提供服务时,应遵循首问负责制,给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-4118-c07f-52a228da6002.html
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根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通自动售检票系统技术条件》检票机的平均故障恢复周期应( )。

A. 小于25min

B. 小于40min

C. 小于30min

D. 小于35min

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0f28-c07f-52a228da6002.html
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下列哪一项不属于票卡异常检查的项目( )。

A. 交易时间异常 

B. 车票余额异常 

C. 车票计数器异常 

D. 车票数据异常

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城市轨道交通运营管理企业应建立相应的投诉处理的制度,并可指定运营服务主管部门受理,也可设立服务热线接待乘客的咨询和投诉,应认真受理,及时调查,按时回复。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-4118-c07f-52a228da6017.html
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用梯子进行登高作业时,梯脚必须做到( )措施。

A. 防水

B. 防火

C. 防滑

D. 防风

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大客流组织应在保证( )的前提尽快疏散客流。

A. 预防为主

B. 疏散客流安全

C. 统一指挥

D. 减少损失

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异物侵入限界影响列车运行时,正确做法包括下列哪项( )。

A. 查看现场异物侵入情况,及时汇报

B. 清除侵入限界的异物

C. 票务员应自行根据情况支援站台岗安全员

D. 处置过程中做好客流控制

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在BOM上办理的正常情况单程票退款可由售票员( )办理。

A. 单人

B. 和客运值班员一起

C. 和行车值班员一起

D. 和值班站长一起

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在自动售检票系统中,能按照模糊查询[输入拼音首字母查询]方式发售单程票的设备是( )。

A. BOM

B. TVM

C. EQM

D. AG

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0758-c07f-52a228da601e.html
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