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移动通信试题损耗

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移动通信试题损耗

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<176>客户反映在12个自然月内经历停电事件（）次及以上并要求处理的，派发95598投诉单。

A、（A）3（B）5（C）2（D）8

B、3

C、5

D、2

E、8

答案：B

移动通信试题损耗

<614>直接参与市场交易是指用户直接向发电企业或售电公司购电。（）

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<560>客户服务数字化是客户服务过程中的（）和智能化体验。

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<565>计划停电、限电、抢修停电应扣减用户的基本电费。（）

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<715>稽查人员涉嫌违纪违法行为的，取消营销稽查证，按管理权限及时移交相应纪检机构处理。（）

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<741>“四职”是指职业理想、职业道德、职业素质、职业纪律。（）

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<118>在公司电力工作中，起重作业不属于特种作业。（）

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<662>对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户执行相同的电价标准。（）

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<434>（）及内部稽查中发现的问题是否100%整改到位。

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<708>某一基建工地专用配变容量400kV应执行大工业电价。（）

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<18>操作中发生疑问，应立即停止操作，并及时汇报，经查明问题并确认后，方可继续操作，不应擅自更改（）。

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移动通信试题损耗

<176>客户反映在12个自然月内经历停电事件（）次及以上并要求处理的，派发95598投诉单。

A、（A）3（B）5（C）2（D）8

B、3

C、5

D、2

E、8

答案：B

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<614>直接参与市场交易是指用户直接向发电企业或售电公司购电。（）

A. 正确

B. 错误

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<560>客户服务数字化是客户服务过程中的（）和智能化体验。

A. （A）数字化交互（B）自动化服务（C）数据化（D）体验化

B. （A）数字化交互

C. （B）自动化服务

D. （C）数据化

E. （D）体验化

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<565>计划停电、限电、抢修停电应扣减用户的基本电费。（）

A. 正确

B. 错误

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<715>稽查人员涉嫌违纪违法行为的，取消营销稽查证，按管理权限及时移交相应纪检机构处理。（）

A. 正确

B. 错误

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<741>“四职”是指职业理想、职业道德、职业素质、职业纪律。（）

A. 正确

B. 错误

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<118>在公司电力工作中，起重作业不属于特种作业。（）

A. 正确

B. 错误

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<662>对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户执行相同的电价标准。（）

A. 正确

B. 错误

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<434>（）及内部稽查中发现的问题是否100%整改到位。

A. （A）巡视审计（B）专项治理（C）日常检查（D）外部检查

B. （A）巡视审计

C. （B）专项治理

D. （C）日常检查

E. （D）外部检查

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<708>某一基建工地专用配变容量400kV应执行大工业电价。（）

A. 正确

B. 错误

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<18>操作中发生疑问，应立即停止操作，并及时汇报，经查明问题并确认后，方可继续操作，不应擅自更改（）。

A. （A）操作票（B）操作任务（C）工作票（D）操作顺序

B. 操作票

C. 操作任务

D. 工作票

E. 操作顺序

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