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移动通信试题损耗

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移动通信试题损耗

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<560>客户服务数字化是客户服务过程中的（）和智能化体验。

A、（A）数字化交互（B）自动化服务（C）数据化（D）体验化

B、（A）数字化交互

C、（B）自动化服务

D、（C）数据化

E、（D）体验化

答案：AB

移动通信试题损耗

<602>行鞠躬礼时不需与对方目光交流。（）

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<704>抄、核、收岗位不分离，可能导致抄表、核算过程缺乏监督，造成权力滥用。（）

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<283>制造、销售和进口非法定计量单位的计量器具的，责令其停止制造、销售和进口，没收计量器具和全部违法所得，可并处相当其违法所得（）的罚款。

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<667>提高用电设备的功率因数对电力系统有好处用户并不受益。（）

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<437>新建发电机组首次并网签订购售电合应提供但不限于以下资料（）。

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<340>由于供电企业电力运行事故造成用户停电时，供电企业应按用户(非单一制）在停电时间内可能用电量的电度电费的（）倍。

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<262>按《贵州电网有限责任公司客户资产接收管理细则》规定，对符合接收技术标准的保障性住宅小区和占用公共资源的客户资产（）。

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<653>使用电压互感器时，一次绕组应并联接入电路。（）

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<636>用电检查人员应承担因被检查设备不安全引起的任何直接损坏或损害的赔偿责任。（）

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<497>客户反映业扩报装全流程超时，低压居民全流程时限超过（）个工作日、低压非居民全流程时限超过（）个工作日、中压单电源客户全流程时限超过（）个工作日、中压双电源客户全流程时限超过（）个工作日），且尚未接火送电的，派发95598投诉单；

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移动通信试题损耗

<560>客户服务数字化是客户服务过程中的（）和智能化体验。

A、（A）数字化交互（B）自动化服务（C）数据化（D）体验化

B、（A）数字化交互

C、（B）自动化服务

D、（C）数据化

E、（D）体验化

答案：AB

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<602>行鞠躬礼时不需与对方目光交流。（）

A. 正确

B. 错误

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<704>抄、核、收岗位不分离，可能导致抄表、核算过程缺乏监督，造成权力滥用。（）

A. 正确

B. 错误

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<283>制造、销售和进口非法定计量单位的计量器具的，责令其停止制造、销售和进口，没收计量器具和全部违法所得，可并处相当其违法所得（）的罚款。

A. （A）10%至20%（B）10%至30%（C）10%至40%（D）10%至50%

B. 10%至20%

C. 10%至30%

D. 10%至40%

E. 10%至50%

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<667>提高用电设备的功率因数对电力系统有好处用户并不受益。（）

A. 正确

B. 错误

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<437>新建发电机组首次并网签订购售电合应提供但不限于以下资料（）。

A. （A）政府相关批文（包括项目核准文件或备案文件、上网电价批复文件等）（B）系统接入方案（含系统接入图）（C）电网公司相关批复（含接入系统审查意见文件、并网协议等）（D）产权分界点信息（含产权分界点示意图）（E）计量点信息（含计量点示意图、关口计量装置带电前验收报告等）（F）商务信息资料（营业执照、法人代表身份证、银行开户资料等）

B. （A）政府相关批文（包括项目核准文件或备案文件、上网电价批复文件等）

C. （B）系统接入方案（含系统接入图）

D. （C）电网公司相关批复（含接入系统审查意见文件、并网协议等）

E. （D）产权分界点信息（含产权分界点示意图）

F. （E）计量点信息（含计量点示意图、关口计量装置带电前验收报告等）

G. （F）商务信息资料（营业执照、法人代表身份证、银行开户资料等）

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<340>由于供电企业电力运行事故造成用户停电时，供电企业应按用户(非单一制）在停电时间内可能用电量的电度电费的（）倍。

A. （A）2（B）3（C）5（D）6

B. 2

C. 3

D. 5

E. 6

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<262>按《贵州电网有限责任公司客户资产接收管理细则》规定，对符合接收技术标准的保障性住宅小区和占用公共资源的客户资产（）。

A. （A）不予接收（B）暂缓接收（C）优先接收（D）由特殊程序接收

B. 不予接收

C. 暂缓接收

D. 优先接收

E. 由特殊程序接收

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<653>使用电压互感器时，一次绕组应并联接入电路。（）

A. 正确

B. 错误

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<636>用电检查人员应承担因被检查设备不安全引起的任何直接损坏或损害的赔偿责任。（）

A. 正确

B. 错误

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<497>客户反映业扩报装全流程超时，低压居民全流程时限超过（）个工作日、低压非居民全流程时限超过（）个工作日、中压单电源客户全流程时限超过（）个工作日、中压双电源客户全流程时限超过（）个工作日），且尚未接火送电的，派发95598投诉单；

A. （A）3（B）15（C）60（D）80

B. （A）3

C. （B）15

D. （C）60

E. （D）80

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