A、异地开立结算账户，法定代表人对开户目的不明确的客户
B、实际控制人、法定代表人（负责人）、控股股东或前10名股东、主要投资人、受益所有人、授权办理人员为境外人士的客户
C、CCS等级为高风险类的对公客户
D、对于先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性存在疑点的
答案：ABCD
A、异地开立结算账户，法定代表人对开户目的不明确的客户
B、实际控制人、法定代表人（负责人）、控股股东或前10名股东、主要投资人、受益所有人、授权办理人员为境外人士的客户
C、CCS等级为高风险类的对公客户
D、对于先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性存在疑点的
答案：ABCD
A. 客户二代身份证无留存记录
B. 客户二代身份证有效期与我行已留存证件有效期不一致
C. 行内核查返回结果一致，留存照片与证件照片不一致
D. 行内核查返回结果不一致
A. 正常换折
B. 损坏换折
C. 升级换折
D. 挂失
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
A. 智能服务区、综合服务区
B. 营销服务区、集中办公区
C. 高柜服务区、自助服务区
D. 财富管理区
A. 按照服务流程分流客户
B. 引导客户进行业务预处理
C. 维护现场服务环境
D. 应对网点服务突发情况和客户投诉
A. 加强对客户身份等情况的调查了解
B. 提示引导客户使用转账方式办理
C. 直接按照客户指令操作
D. 加强对交易用途等情况的调查了解
A. 对
B. 错
A. 代客户办理业务
B. 代客户保管支付工具
C. 代客户保管票据
D. 代其他员工操作系统
A. 半
B. 一
C. 两
D. 三
