A、对
B、错
答案：B
A、对
B、错
答案：B
A. 3
B. 6
C. 9
D. 12
A. 网点负责人
B. 大堂经理
C. 内勤行长
D. 柜面经理
A. 仪容仪表、形体仪态
B. 表情神态、沟通语言
C. 接待礼仪、电话礼仪
D. 会议礼仪、社交礼仪
A. 储蓄衍生产品业务涉及的介质包括个人借记卡、存折、存单；结算账户包括个人结算账户、单位结算账户，其中个人结算账户包括个人借记卡、电子Ⅱ类户、个人活期结算存折。
B. 办理储蓄衍生产品业务时，持存单、存折介质的，可在营业机构办理；持借记卡和电子Ⅱ类户的，可在柜面或网银、掌银等非柜面渠道办理。
C. 申请办理储蓄衍生产品业务应签订相关协议。
D. 储蓄衍生产品业务涉及的介质和账户状态存在挂失、冻结（账户状态为非正常）、止付、质押等不正常情况的，不得办理储蓄衍生产品业务。
A. 运营管理部
B. 内控与合规监督部
C. 安全保卫部
D. 业务部门
A. 对
B. 错
A. “外收现金”
B. “微信转账”
C. “低柜批扣”
D. “扫码收费”
A. 对
B. 错
A. “涉案账户开户人”
B. “惩戒账户开户人”
C. “司法冻结账户开户人”
D. “多人使用同一手机号码开户人”
A. 惩戒账户关联账户
B. 涉案账户关联账户
C. 开户6个月未动账账户
D. 异常交易账户
