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农行柜面经理考试

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农行柜面经理考试

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本外币结算性同业存放结算账户原则上应在______机构开立。

A、一级支行及以下

B、一级支行及以上

C、二级分行及以上

D、总行或一级分行

答案：B

农行柜面经理考试

在网点服务和业务办理过程中，因我行原因引起的突发事件，如遇系统设备故障、客户对服务态度不满引发投诉等情形，网点人员应_____。

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大堂经理的基本职责是：以客户为中心，承担______等职责。

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档案移交入库后的调阅须经档案库______批准，方可办理调阅。

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受理代理财政、代发工资等柜面渠道批量代付业务的，严禁代客户对代发清单电子数据进行____处理。

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个人客户办理和接收无卡无折存款日累计交易笔数不超______笔，日累计交易金额不超______万元。

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客户赵六在柜面办理存单挂失补发业务时，二代身份证联网核查结果一致，但照片不存在，柜面无法确定为虚假证件的，应如何处理：______

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远程授权业务中，凭证提示库是系统提供的辅助功能，其主要作用是提示临柜人员业务所需的主要电子影像资料。

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商业汇票贴现期限最长不超过5年。

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电子商业汇票持票人对其他前手的追索权利时效，自被拒绝付款之日起______个月。

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代发工资失败的，经办机构须及时查明原因，在资金退回代发工资专户后______个工作日内重新发放或将款项退回委托单位。如需退回款项，须退至代发工资合约中登记的委托单位对公账户。

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单选题

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农行柜面经理考试

本外币结算性同业存放结算账户原则上应在______机构开立。

A、一级支行及以下

B、一级支行及以上

C、二级分行及以上

D、总行或一级分行

答案：B

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农行柜面经理考试

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在网点服务和业务办理过程中，因我行原因引起的突发事件，如遇系统设备故障、客户对服务态度不满引发投诉等情形，网点人员应_____。

A. 及时做好解释安抚工作

B. 说明情况，争取客户谅解

C. 积极采取补救措施

D. 向上级行报告

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大堂经理的基本职责是：以客户为中心，承担______等职责。

A. 引导

B. 服务

C. 营销

D. 操作

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档案移交入库后的调阅须经档案库______批准，方可办理调阅。

A. 网点负责人

B. 内勤行长

C. 所属行主管行长

D. 所属行运营部门分管负责人

点击查看答案

受理代理财政、代发工资等柜面渠道批量代付业务的，严禁代客户对代发清单电子数据进行____处理。

A. 加密

B. 加签

C. 打码

D. 加水印

点击查看答案

个人客户办理和接收无卡无折存款日累计交易笔数不超______笔，日累计交易金额不超______万元。

A. 10；5

B. 20；5

C. 20；10

D. 10；20

点击查看答案

客户赵六在柜面办理存单挂失补发业务时，二代身份证联网核查结果一致，但照片不存在，柜面无法确定为虚假证件的，应如何处理：______

A. 拒绝办理

B. 留存身份证复印件

C. 无法机读的，由客户提供辅证

D. 开展人脸识别

点击查看答案

远程授权业务中，凭证提示库是系统提供的辅助功能，其主要作用是提示临柜人员业务所需的主要电子影像资料。

A. ✓

B. ×

点击查看答案

商业汇票贴现期限最长不超过5年。

A. ✓

B. ×

点击查看答案

电子商业汇票持票人对其他前手的追索权利时效，自被拒绝付款之日起______个月。

A. 3

B. 6

C. 9

D. 12

点击查看答案

代发工资失败的，经办机构须及时查明原因，在资金退回代发工资专户后______个工作日内重新发放或将款项退回委托单位。如需退回款项，须退至代发工资合约中登记的委托单位对公账户。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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