A、储蓄衍生产品业务涉及的介质包括个人借记卡、存折、存单；结算账户包括个人结算账户、单位结算账户，其中个人结算账户包括个人借记卡、电子Ⅱ类户、个人活期结算存折。
B、办理储蓄衍生产品业务时，持存单、存折介质的，可在营业机构办理；持借记卡和电子Ⅱ类户的，可在柜面或网银、掌银等非柜面渠道办理。
C、申请办理储蓄衍生产品业务应签订相关协议。
D、储蓄衍生产品业务涉及的介质和账户状态存在挂失、冻结（账户状态为非正常）、止付、质押等不正常情况的，不得办理储蓄衍生产品业务。
答案：ABCD
A、储蓄衍生产品业务涉及的介质包括个人借记卡、存折、存单；结算账户包括个人结算账户、单位结算账户，其中个人结算账户包括个人借记卡、电子Ⅱ类户、个人活期结算存折。
B、办理储蓄衍生产品业务时，持存单、存折介质的，可在营业机构办理；持借记卡和电子Ⅱ类户的，可在柜面或网银、掌银等非柜面渠道办理。
C、申请办理储蓄衍生产品业务应签订相关协议。
D、储蓄衍生产品业务涉及的介质和账户状态存在挂失、冻结（账户状态为非正常）、止付、质押等不正常情况的，不得办理储蓄衍生产品业务。
答案：ABCD
A. 网上银行
B. 掌上银行
C. 电话银行
D. 现金管理客户端
A. 仪容仪表、形体仪态
B. 表情神态、沟通语言
C. 接待礼仪、电话礼仪
D. 会议礼仪、社交礼仪
A. 三个月
B. 六个月
C. 一年
D. 两年
A. ✓
B. ×
A. 设备端对客模块
B. 设备端管理模块
C. 管理端
D. 中心端
A. 5个
B. 10个
C. 15个
D. 20个
A. 加注“加验密码”后受理
B. 受理
C. 拒绝受理
D. 停止为其办理支票业务
A. 个人金融部
B. 内控与合规监督部
C. 安全保卫部
D. 公司业务部
A. 本人
B. 近亲属
C. 朋友
D. 同事
A. 赵六有效身份证件及赵六储蓄账户介质
B. 田七有效身份证件
C. 资金划转的用途证明
D. 赵六及田七的近亲属关系证明
