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农行柜面经理考试

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农行柜面经理考试

题目内容

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多选题

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关于网点负责人岗位职责，下列说法正确的是：_________。

A、全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理，是网点现场管理的第一责任人

B、处理网点服务突发情况和客户投诉

C、负责网点整体营销业绩的达成，对营销工作实施过程管控和绩效管理；监督网点营销和销售操作合规性

D、负责开展公私联动营销，策划组织营销活动，指导员工更新营销理念和开展营销活动

答案：ABCD

农行柜面经理考试

个人信用信息，包括_________。

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关于单位结算卡补/换卡,下列说法正确的是______。

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BoEing用户号管理遵循______的基本原则。

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残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退回该残缺、污损人民币。持有人可凭认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定，中国人民银行应自申请之日起___个工作日内做出鉴定并出具鉴定书。

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办理单位结算账户撤销时，如该企业已注销，可提供市场监督管理部门（工商行政管理部门）注销证明，单位公章已经收回销毁的，《撤销单位银行结算账户申请书》上无需加盖单位公章。

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单位结算卡有卡存现，如单笔存款在人民币单笔（）元（含）以上，参照个人借记卡相关规定处理

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鉴定机构应告知被收缴人（单位），如对鉴定结果存在异议，可在收到《货币真伪鉴定书》之日起____日内向所在地人民银行申请再鉴定。

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大于等于_人民币或等值外币的存单，必须在书面挂失____以后才能办理补发或销户。

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设备用户是指为自助机具调用BoEing完成业务处理而设置的用户。

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在内部账户管理中，以下说法错误的是：____。

题目内容

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多选题

)

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农行柜面经理考试

关于网点负责人岗位职责，下列说法正确的是：_________。

A、全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理，是网点现场管理的第一责任人

B、处理网点服务突发情况和客户投诉

C、负责网点整体营销业绩的达成，对营销工作实施过程管控和绩效管理；监督网点营销和销售操作合规性

D、负责开展公私联动营销，策划组织营销活动，指导员工更新营销理念和开展营销活动

答案：ABCD

相关题目

个人信用信息，包括_________。

A. 信用卡还款情况

B. 贷款偿还情况

C. 征信情况

D. 个人在经济活动中形成的，能够反映其信用状况的其他信息

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关于单位结算卡补/换卡,下列说法正确的是______。

A. 必须持卡人本人办理该业务

B. 非持卡人办理的需要先进行持卡人信息变更

C. 该业务必须在开卡行办理

D. 换卡后新卡自动继承旧卡的关联账户关系

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BoEing用户号管理遵循______的基本原则。

A. 严格准入

B. 统一审核

C. 集中维护

D. 及时退出

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A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

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A. ✓

B. ×

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单位结算卡有卡存现，如单笔存款在人民币单笔（）元（含）以上，参照个人借记卡相关规定处理

A. 5000

B. 10000

C. 50000

D. 100000

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鉴定机构应告知被收缴人（单位），如对鉴定结果存在异议，可在收到《货币真伪鉴定书》之日起____日内向所在地人民银行申请再鉴定。

A. 15

B. 30

C. 60

D. 90

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大于等于_人民币或等值外币的存单，必须在书面挂失____以后才能办理补发或销户。

A. 5万元；3日

B. 10万元；3日

C. 5万元；5日

D. 10万元；5日

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设备用户是指为自助机具调用BoEing完成业务处理而设置的用户。

A. ✓

B. ×

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在内部账户管理中，以下说法错误的是：____。

A. 严格内部账户管理，规范开户与使用。

B. 严格审核通用账户的业务准入和开户申请，严禁随意开立通用账户。

C. 通用账户和专用账户可以混用。

D. 对余额应为零但未为零的内部账户，要密切关注，及时核对。

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