A、主动关怀关爱员工，掌握员工的思想动态。
B、通过谈话等方式，了解员工家庭等情况。
C、对遇到压力、困难或发生重大变故的员工，要及时排解关怀、救助帮扶。
D、对员工行为不闻不问。
答案：ABC
A、主动关怀关爱员工，掌握员工的思想动态。
B、通过谈话等方式，了解员工家庭等情况。
C、对遇到压力、困难或发生重大变故的员工，要及时排解关怀、救助帮扶。
D、对员工行为不闻不问。
答案：ABC
A. 正常息
B. 罚息
C. 复利
D. 应收息
A. 风险导向
B. 独立运行
C. 集中监控
D. 注重实效
A. 引导
B. 服务
C. 营销
D. 操作
A. 按照反洗钱等规定延长开户审查期限
B. 通过上门核实等手段强化客户尽职调查
C. 直接拒绝开户
D. 继续为客户开立对公账户
A. 仪容仪表、形体仪态
B. 表情神态、沟通语言
C. 接待礼仪、电话礼仪
D. 会议礼仪、社交礼仪
A. ✓
B. ×
A. ✓
B. ×
A. ✓
B. ×
A. 严格网点现场管理，严防第三方违规驻点。
B. 实施弹性排班，尤其是日间多次弹进弹出的营业网点，要关注柜员现金箱、操作系统等管控重点，避免因人员频繁岗位变动造成的柜面交接疏漏。
C. 自助设备管理机构要严格落实手机巡检要求，重点巡查自助设备是否运行正常、是否存在非法装置，防范银行卡测录风险。
D. 综合服务区的大堂经理向其他分区转换或临时离柜时，不按柜面经理临时离柜制度规定执行。
A. 纸质档案
B. 报表
C. 电子档案
D. 凭证
