协助查询存款手续办理完毕后，除非有权机关明确允许，否则严禁通知存款人；协助冻结或扣划手续办理完毕后，根据业务实际需要可告知其账户被冻结情况。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 10

A. ✓

B. ×

A. 柜面经理在自制凭证上注明账户名称、账号、账单号、调整原因等

B. 将对账方式先改为“其他（纸质）”再改回“网银”

C. 将对账方式先改为“第三方”再改回“网银”

D. 自制业务凭证经内勤行长审批

A. 及时进行劝阻、隔离

B. 依据实际情况联系公安机关协助维持营业秩序

C. 及时向上级行报告

D. 注意维护网点正常营业秩序

A. 批评

B. 建议

C. 投诉

D. 监督

A. 1，2

B. 2，3

C. 2，4

D. 2，5

A. ✓

B. ×

A. ✓

B. ×

A. 电子现金是基于借记应用的小额支付实现，是电子化现金且设定限额

B. 电子现金不设置支付密码，不计息不挂失

C. 电子现金余额是指芯片内不可用于脱机消费的金额

D. 电子现金登记簿是指在系统中为客户设置的用于记录电子现金交易明细的簿记

A. ✓

B. ×