客户赵六来我行投诉其借记卡状态异常，需要我行为其核实处理，柜面经理使用“个人重点关注账户管理”交易查询其为“异常交易账户”，审核客户身份证件和银行介质无误后，柜面经理直接为其办理。

A. ✓

B. ×

A. ✓

B. ×

A. ✓

B. ×

A. 按金额

B. 按笔数

C. 按包月

D. 按包年

A. 客户须提供加盖单位公章的结算套餐业务变更申请书（多联）

B. 客户须提供加盖预留银行印鉴的结算套餐业务变更申请书（多联）

C. 客户须在柜外清电子签字

D. 柜面经理须将客户回单交给客户

A. ✓

B. ×

A. 加配钞流程异常

B. 下箱体卡钞

C. 设备维护

D. 客户投诉及自动清机账实不符

A. 总行

B. 一级分行

C. 二级分行

D. 一级支行

A. 间接入账方式

B. 直接入账方式

C. 冻结后入账

D. 锁定入账

A. 总行

B. 一级分行

C. 二级分行

D. 一级支行