A、✓
B、×
答案：A
A、✓
B、×
答案：A
A. 网上银行
B. 掌上银行
C. 电话银行
D. 现金管理客户端
A. 银企通银企直联
B. 企业网银银企直联
C. 企业掌银银企直联
D. 跨境电商金融服务直联
A. 客户贵金属交易账户状态正常
B. 客户必须清空所有持仓和库存（包括当月库存积数）
C. 客户未和上海黄金交易所结清全部费用和欠款，且当天无委托、出入金和成交记录
D. 客户已与农行和上海黄金交易所结清全部费用和欠款，且当天无委托、出入金和成交记录
A. 自动审核
B. 辅助审核
C. 自动审核+人工复核
D. 自动审核+辅助审核
A. 流水打印机
B. 电子回单柜
C. 电子银行体验机
D. 排队叫号机
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
A. 按照服务流程分流客户
B. 引导客户进行业务预处理
C. 维护现场服务环境
D. 应对网点服务突发情况和客户投诉
A. ✓
B. ×
A. 经办行章
B. 业务专用章
C. 经办员签章
D. 行名章
A. 及时进行劝阻、隔离
B. 依据实际情况联系公安机关协助维持营业秩序
C. 及时向上级行报告
D. 注意维护网点正常营业秩序
