协助查询、冻结、解冻、扣划通知书等法律文件必须依法送达，即只能由有权机关执法人员送达，不允许申请执行人、律师或邮局等非有权机关执行人员送达（通过全行司法查询与控制系统，与公安机关和人民法院建立“总对总”和“点对点”网络查控机制的除外）。

A. 5

B. 10

C. 30

D. 60

A. 主动关怀关爱员工，掌握员工的思想动态。

B. 通过谈话等方式，了解员工家庭等情况。

C. 对遇到压力、困难或发生重大变故的员工，要及时排解关怀、救助帮扶。

D. 对员工行为不闻不问。

A. 流水打印机

B. 电子回单柜

C. 电子银行体验机

D. 排队叫号机

A. 证件照片与客户相貌相符时

B. 鉴别为伪冒证件时

C. 居民身份证不能机读识别时

D. 确定属于因遗失补发或更新换发等而失效的原证件时（主要通过证件有效起始日期与系统预留的相比判断）

A. 客户所提供的有关证明文件经核查或鉴定为虚假证件。

B. 客户所提供的身份证明文件不在有效期内。

C. 对单位和个人身份信息存在疑义，要求出示辅助证件，单位和个人拒绝出示的。

D. 经核实单位注册地址不存在或者虚构经营场所。

A. ✓

B. ×

A. 不少于10%

B. 不少于30%

C. 不少于60%

D. 1

A. ✓

B. ×

A. 5

B. 10

C. 20

D. 50

A. ✓

B. ×