我行受理个人客户对凭证或密码的挂失时，可与客户约定在（）个工作日以内，为存款人办理挂失补发、支取款项或密码重置，并在《个人业务挂失止付通知书》上注明原因及办理日期。

A. A、总行业务管理岗

B. B、总行查询岗

C. C、分行业务管理岗

D. D、分行结算岗

E. E、支行柜台经理岗

F. F、业务部门查询岗

A. A:“金额冻结”

B. B:“只收不付”

C. C:“账户冻结”

D. D:“账户控制”

A. A、客户询问

B. B、公用事业账单（如电费、水费等缴费凭证）验证

C. C、延长开户审查期限

D. D、上门到客户居住地址或单位地址实地查访

A. A:当日

B. B:三日

C. C:五日

D. D:十日

A. A:Ⅰ级突发事件；

B. B:Ⅱ级突发事件；

C. C:Ⅲ级突发事件；

D. D:IV级突发事件；

E. E:V级突发事件

A. A、“8301本票签发录入”交易允许当日抹账，不允许隔日抹账

B. B、“8302银行本票复核”交易不允许当日或隔日抹账

C. C、8356本票修改补打印交易允许抹账

A. A、全国任意网点原开卡行

B. B、全国任意网点原开卡行分行范围内

C. C、全国任意网点全国任意网点

D. D、原开卡行全国任意网点

A. A、一式两份的产品说明书；

B. B、风险揭示书；

C. C、客户权益须知；

D. D、理财协议第一、三联

A. A、待岗

B. B、调整

C. C、转岗

D. D、分行人力资源部

E. E、运营管理部