A、A、严格按照国家法律法规、监管机构的规章制度和要求，以及我行各项业务管理规定和操作规程办理业务；
B、B、认真履行消费者权益保护职责，认真审核客户提供的证照、单据等业务申请资料，确保受理业务的真实合规，办理业务及时、准确、高效；
C、C、热情接待客户，主动询问客户需求，有效识别营销线索，做好柜台“一句话营销”和客户转介；
D、D、确保本人尾箱中的现金、重要空白凭证、有价单证等账实相符；妥善保管本人的业务印章及重要物品，并按规定使用和办理交接手续；
E、E、按规定对发生的差错如实上报，及时处理；按日做好柜员轧账；按规定和要求办理其他柜台业务；
答案：ABCDE
A、A、严格按照国家法律法规、监管机构的规章制度和要求，以及我行各项业务管理规定和操作规程办理业务；
B、B、认真履行消费者权益保护职责，认真审核客户提供的证照、单据等业务申请资料，确保受理业务的真实合规，办理业务及时、准确、高效；
C、C、热情接待客户，主动询问客户需求，有效识别营销线索，做好柜台“一句话营销”和客户转介；
D、D、确保本人尾箱中的现金、重要空白凭证、有价单证等账实相符；妥善保管本人的业务印章及重要物品，并按规定使用和办理交接手续；
E、E、按规定对发生的差错如实上报，及时处理；按日做好柜员轧账；按规定和要求办理其他柜台业务；
答案：ABCDE
A. A、开立之日起
B. B、正式开立次日
C. C、正式开立之日起3个工作日内
D. D、正式开立之日起3个工作日后
A. A:汇票签发申请人汇票资金来自财政专户，退回“2105-财政退款专户”；
B. B:汇票签发申请人汇票资金来自非财政专户，退回原户；
C. C:汇票签发申请人账户目前不存在或账户的状态不正常而无法退回原账户的，则退入“2123-待查汇入汇款”；
D. D:汇票签发申请人汇票资金来自待销账，则退回“2123-待查汇入汇款”；
E. E:现金银行汇票，则退回“0542-私人临时存”
A. A:出库凭证；
B. B：专夹保管的“入库凭证”；
C. C:核心系统内的“代保管品登记簿”；
D. D:核心系统内的代保管品表外账
A. A、查询内容
B. B、委托经办人姓名、证件种类及号码
C. C、同时出具委托经办人有效身份证件。
D. D、法人授权签字
A. A、阳光卡
B. B、活期一本通
C. C、定期一本通
D. D、定期存单。
A. A:“全额”
B. B:“半额”
C. C:“假币”
D. D:经办人名章
A. A、建立了符合柜员制要求的严谨的劳动组合模式和制订了完善的业务操作规程；建立了符合柜员制要求的严密的岗位责任制和公平、有效的柜员考核机制；
B. B、营业厅内、低柜营业区域（如有）应按规定配备电子监控设备，确保监控范围覆盖整个营业区域、无视线死角，现金柜台及配有凭证尾箱的对私低柜柜台，应对每个工位安装监控设备。涉及现金柜台的录像，保存期限不少于三个月，其他录像的保存期限不少于一个月；
C. C、涉及现金业务的柜台应按照《金融机构营业场所和金库安全防范设施建设许可实施办法》等相关要求，建为全封闭办公区；
D. D、柜员必须经过相应岗位的业务培训与考核，具备相关的业务知识、系统操作以及识假鉴伪等业务技能，取得岗位资格后方可上岗工作；
E. E、为柜员配备了合格的出纳机具、票据鉴别仪、身份证鉴别仪、放大镜、现金和凭证尾箱（如需），以及其他必备的办公用具等；
A. A、主管行长和柜台经理
B. B、主管行长和个贷客户经理
C. C、主管行长和低柜柜员
D. D、主管行长和理财经理
