答案：A
答案：A
A. A.巡检服务用户意见反馈单
B. B.维修服务用户意见反馈单
C. C.服务质量承诺函
A. A、正常销卡
B. B、损坏销卡
C. C、挂失销卡
D. D、丢失销卡
A. A:当日；
B. B:三日；
C. C:五日；
D. D:七日
A. A:签证
B. B:爱尔兰大学录取通知书
C. C:活期一本通
D. D:定期存单
A. A:三；
B. B:四；
C. C:五；
D. D:十；
A. A、8201；
B. B、8202；
C. C、8203；
D. D、8204
A. A、一名客户经理
B. B、一名运营条线人员
C. C、一名客户经理和一名运营条线人员
D. D、两名客户经理
A. A、认定为“非监控名单人员/机构”，继续交易；
B. B、认定为“是监控名单人员/机构”，退出交易，是制裁名单人员的，还需按照我行反洗钱有关规定提交可疑交易报告；
C. C、经对现有客户资料中的身份信息核实后仍不能确定的，要求其补充提供身份信息；
D. D、经对现有客户资料中的身份信息核实后仍不能认定，要求其补充提供身份信息的，认定为“需客户补充信息后认定”，退出交易
E. E、柜员在监控名单核实和认定过程中遇到疑难问题或者客户提出异议和投诉，经支行行长（或支行柜台业务主管行长）同意需请示分行法律合规部的，认定为“需提交法律合规部审核后认定”，退出交易。
