营业机构要保证柜员的相对稳定，柜员如需调动岗位或调离本网点，应征求所在机构负责人的意见，经分行运营管理部审核同意后，方可调整。

A. A、教育储蓄到期前，客户必须持存折或卡、户口簿（户籍证明）或身份证到所在学校开具证明；

B. B、到期支取客户不能提供“证明”的，其教育储蓄不享受利率优惠，即一年期、三年期按开户日同期同档次零存整取定期储蓄存款利率计付利息；六年期按开户日五年期零存整取定期储蓄存款利率计付利息。同时，应按有关规定征收储蓄存款利息所得税；

C. C、教育储蓄逾期支取，其超过原定存期的部分，按支取日活期储蓄存款利率计付利息；

D. D、教育储蓄提前支取时必须全额支取

A. A、1

B. B、2

C. C、3

D. D、5

A. A:退回

B. B:修改

C. C:抹账

D. D:改变余额

A. A、配偶

B. B、父母、子女

C. C、兄弟姐妹

D. D、祖父母、外祖父母

E. E、孙子女、外孙子女

A. A:4001属于

B. B:4301不属于

C. C:4201不属于

D. D:4202属于

A. A：申请参评人员应为运营条线正式员工（有核心系统柜员号）；

B. B：当年前三季度业务知识考试排名均在本分行前50％，当年前三季度个人业务差错率均低于万分之一；

C. C：当年前三季度个人业务量排名在本分行前50％；

D. D：申请参评一级能手的人员，应已经获得分行相应项目的柜员二级服务能手称号，且在有效期内；

E. E：参评柜员资格已在分行范围内公示三天，符合报名条件