各分行应指定专人，负责柜台业务应急事件的联络和具体协调组织工作。分行人员未经应急工作领导小组或应急工作办公室的授权，不得擅自向公众发布应急事项的信息。

A. A、监察保卫部；

B. B、法律合规部；

C. C、办公室；

D. D、运管部

A. A:协助查询、冻结和扣划工作应当遵循依法合规、不损害银行和客户合法权益的原则。

B. B:协助有权机关查询、冻结和扣划必须依照有关法律或行政法规的规定办理，任何单位或个人不得擅自查询、冻结和扣划客户存款。

C. C:各级营业机构对有权机关办理查询、冻结和扣划手续完备的，应当严格按照规定及时协助办理，不得拖延推诿。

D. D:在接到协助冻结、扣划存款通知书后，不得再扣划应当协助执行的款项用于收贷收息，不得向被查询、冻结、扣划单位或个人通风报信，帮助隐匿或转移存款。

A. A:4105

B. B:4115

C. C:4125

A. A:自动柜员机加、清钞的领解手续按网点领缴现金办理，执行总、分行的现金出纳制度；

B. B:自动柜员机的维护柜钥匙和钞箱钥匙（含备用钥匙）终端登录密码应视同重要物品保管，领用、交接、封存时须在“柜台结算信息管理系统”的“重要物品保管及交接登记簿”中登记；

C. C:自动柜员机的维护柜钥匙和终端登录密码必须严格管理，操作密码时注意遮掩，严禁他人旁观；

D. D:自动柜员机维护柜钥匙和终端登录密码根据设备维护的需要，可以由加钞A和维护岗人员各保管一套，并在“重要物品保管及交接登记簿”中进行登记

A. A、转账支票

B. B、现金支票

C. C、以上都可以

A. A:听取柜台经理的工作情况汇报及合理化建议；

B. B:协调解决柜台经理反映的问题；

C. C:后督人员反馈各网点的业务差错情况；

D. D:公布、反馈督导人员及其他相关部门在对营业机构进行各类业务检查中发现的问题及落实整改情况等。

A. A:联网核查信息

B. B:客户办理业务信息

C. C:身份证正反面图片

D. D:客户现场照片