对于聋哑客户，理财经理应将投资风险承受能力评估问卷交客户阅读，通过书写方式与客户交流、解答客户疑问，请客户在评估问卷及交流记录上签字，全程录音录像。

A. A:核实时，应询问客户三类问题，包括意愿类、身份信息类、代办人信息类

B. B:身份信息类问题只需从备选问题中选出1道问题询问客户

C. C:询问身份信息类问题，如果客户第一题答案错误，但他马上就更正了，可以认为验证通过，不用再问第二题

D. D:能明显判断出客户性别不符，应视为核实失败

A. A:营业机构应当协助最先送达协助冻结、扣划存款通知书的有权机关办理冻结、扣划手续。

B. B:如无法确认多份通知书到达的先后顺序或两个以上有权机关对营业机构协助冻结、扣划的具体措施有争议的，营业机构应当按照有关争议机关协商后的意见或其共同上级机关的意见办理，争议期间对该笔存款设置为只收不付冻结状态。

C. C:如无法确认多份通知书到达的先后顺序或两个以上有权机关对营业机构协助冻结、扣划的具体措施有争议的，营业机构应当按照有关争议机关协商后的意见或其共同上级机关的意见办理，争议期间不做处理。

D. D:以上说法都正确。

A. A:身份证联网核查结果

B. B:环球汇票留存联

C. C:环球汇票申请书银行留存联

D. D:境外汇款申请书银行留存联

A. A:运行管理岗；

B. B:现金清分岗；

C. C:加钞岗；

D. D:对账岗；

E. E:维护岗

A. A、付款

B. B、收款

C. C、记账

D. D、付款单位

E. E、出票行

A. A:其他营业外收入

B. B:手续费收入

C. C:递延收入

D. D:投资收益

A. A、1

B. B、2

C. C、5

D. D、多