答案:A
答案:A
A. A:2
B. B:3
C. C:4
D. D:5
A. A:柜台、网银;
B. B:柜台,银企通;
C. C:柜台;
D. D:柜台、网银、银企通
A. A、5;
B. B、10;
C. C、25;
D. D、50
A. A:月
B. B:季
C. C:年
D. D:周
A. A:按照《柜台业务应急预案》进行报告和处置
B. B:积极做好客户分流与沟通解释工作
C. C:引导客户前往高柜、低柜柜台或通过其他渠道办理
D. D:妥善处置客户投诉
A. A:预留印鉴
B. B:公章
C. C:预留印鉴或公章
A. A:上门面对面
B. B:邮寄对账单
C. C:电子邮件
D. D:传真对账单
A. A、汇票专用章;
B. B、业务讫章;
C. C、结算专用章;
D. D、柜台业务专用章