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银行柜台经理试题练习

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银行柜台经理试题练习

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多选题

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不能办理“存款证明”业务的有：（）

A、A:已做质押担保的存单存折

B、B:处于冻结、挂失状态的储蓄账户、

C、C:处于冻结、挂失状态的国债账户

D、D:处于冻结、挂失状态的理财产品账户

E、E:账户对应的凭证已被正式挂失或口头挂失

答案：ABCDE

银行柜台经理试题练习

我行受理客户对单位结算卡的凭证或密码挂失时，可与客户约定在（）个工作日以内，为客户办理补发新卡、销卡或密码重置，并在“个人业务挂失止付通知书”上注明原因及办理日期。

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（）要按规定频率对自动柜员机现金钞箱查库。

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营业室负责人和柜台经理岗位分离的，分行运营管理部对营业室负责人的考核权重原则上不低于（）

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清分人员清点加清钞人员所取回的钞箱中现金实物时，如实际回钞金额与核心主机记录的回钞金额不符，即发生长短款，若现金实物小于主机回钞金额，则自助设备出现（）。

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对于客户因办理某种业务需要在我行开立客户号，但不开立账户的，需提交的资料注明“与原件核对无误”字样和客户经理双签的（）。

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发生长短款如为他行卡，还需填写（），交金卡差错平台管理部门进行查询。

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派驻柜台经理的绩效考核结果与其所在网点的经营业绩直接挂钩。

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为了方便二级分行、异地支行申领、补制柜员卡，总行在核心系统中设置了()柜员角色，交易权限为操作“9335柜员卡制作”交易和“41稽核柜员角色”可操作的交易。

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自动扣款方式的零存整取/教育储蓄账户开户行可协助客户查询是否按月扣款成功，查询方法是：扣款日次日登陆影像业务平台，进入影像平台数据查询——报表查询，选择扣款日期、不分币种、（）报表中的“未计提清单”，清单中交易码为“9615”的记录即为零存整取/教育储蓄自动续存业务，“备注”栏为不成功的原因。

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每年2月10日、5月10日、8月10日、11月10日，核心系统自动对单位人民币银行结算账户及外汇活期账户中的长期不动户进行清理，并生成“存款人不动户处理通知单”。各网点于（）日用“0051”交易打印总行集合报表2时，可联动打印出0914号报表“存款人不动户处理通知单”。

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多选题

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银行柜台经理试题练习

不能办理“存款证明”业务的有：（）

A、A:已做质押担保的存单存折

B、B:处于冻结、挂失状态的储蓄账户、

C、C:处于冻结、挂失状态的国债账户

D、D:处于冻结、挂失状态的理财产品账户

E、E:账户对应的凭证已被正式挂失或口头挂失

答案：ABCDE

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A. A、3

B. B、5

C. C、7

D. D、10

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（）要按规定频率对自动柜员机现金钞箱查库。

A. A:营业网点柜台经理；

B. B:现金中心负责人；

C. C:营业网点负责人；

D. D:结算督导人员

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营业室负责人和柜台经理岗位分离的，分行运营管理部对营业室负责人的考核权重原则上不低于（）

A. A.30%;

B. B.40%;

C. C.50%;

D. D.70%。

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A. A:短款

B. B:长款

C. C:不确定

D. D:以上均不是

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对于客户因办理某种业务需要在我行开立客户号，但不开立账户的，需提交的资料注明“与原件核对无误”字样和客户经理双签的（）。

A. A:企业组织机构代码证复印件

B. B:法定代表人身份证复印件

C. C:营业执照复印件

D. D:税务登记证复印件

E. E:基本户开户许可证复印件

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发生长短款如为他行卡，还需填写（），交金卡差错平台管理部门进行查询。

A. A:查询书；

B. B:银行卡长短款查询查复书；

C. C:查复书；

D. D:调查书

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派驻柜台经理的绩效考核结果与其所在网点的经营业绩直接挂钩。

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A. A、“11分行主管”；

B. B、“12分行参数维护”；

C. C、“22二级分行参数维护”；

D. D、“34库管员”

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A. A:日常类报表

B. B:其他类报表

C. C:储蓄类报表

D. D:计提结息类报表

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A. A、当日

B. B、次日

C. C、下一工作日

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