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承、发包工程，工作票可实行()。

A、共同承包制

B、“单签发”

C、“双签发”

D、“多签发”

答案：C

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可通过（）等方式掌握抢修人员抢修进度、抢修服务等情况，具备支撑预警、督办功能。

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严重缺陷，设备处于异常状态，可能发展为()，但设备仍可在一定时间内继续运行，须加强监视并进行大修处理的缺陷。

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生产类停送电信息报送内容应包括哪些内容：

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对于公变停电，采取负荷转移未导致所供用户停电的情况，不应视为对用户停电。

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12398、公司巡视办转办、营销服务舆情中的举报(行风问题线索移交)诉求，分别由省(市)公司、国网客服中心在接到后()分钟内完成工单录入。

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对于客户反映问题无政策依据、线索不全导致无法调查核实、反映情况与事实不符等投诉不属实的，以及因（
）等原因造成基层单位业务处理不及时或差错的，基层单位可提出申诉。

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故障报修业务，按故障危害程度分为（）故障。

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《国家电网公司安全事故调查规程》规定，较大电网事故是指()。

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下列属于中压电缆配电网线路接线形式的是()

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供电服务指挥系统分析停电申请信息在申请批准的停电时间的前后段时间内，与其他已执行、未执行的停电计划、停电申请、10千伏故障记录是否交叉，判别、预警（）停电申请。

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(

单选题

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供电服务指挥专业复习资料

承、发包工程，工作票可实行()。

A、共同承包制

B、“单签发”

C、“双签发”

D、“多签发”

答案：C

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可通过（）等方式掌握抢修人员抢修进度、抢修服务等情况，具备支撑预警、督办功能。

A. 现场视频

B. 车辆轨迹

C. 终端定位

D. 以上全不对

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严重缺陷，设备处于异常状态，可能发展为()，但设备仍可在一定时间内继续运行，须加强监视并进行大修处理的缺陷。

A. 隐患

B. 缺陷

C. 故障

D. 事故

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生产类停送电信息报送内容应包括哪些内容：

A. 供电单位、停电类型、停电区域、停电范围

B. 停送电信息状态、停电计划时间、停电原因

C. 现场送电类型、停送电变更时间、现场送电时间

D. 发布渠道、高危及重要用户、客户清单、设备清单等信息

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对于公变停电，采取负荷转移未导致所供用户停电的情况，不应视为对用户停电。

A. 正确

B. 错误

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12398、公司巡视办转办、营销服务舆情中的举报(行风问题线索移交)诉求，分别由省(市)公司、国网客服中心在接到后()分钟内完成工单录入。

A. 15

B. 20

C. 30

D. 60

点击查看答案

对于客户反映问题无政策依据、线索不全导致无法调查核实、反映情况与事实不符等投诉不属实的，以及因（
）等原因造成基层单位业务处理不及时或差错的，基层单位可提出申诉。

A. 天气原因

B. 客服专员责任

C. 系统原因

D. 不可抗力

点击查看答案

故障报修业务，按故障危害程度分为（）故障。

A. 单户

B. 多户

C. 局部

D. 大面积

点击查看答案

《国家电网公司安全事故调查规程》规定，较大电网事故是指()。

A. 三级电网事件

B. 四级电网事件

C. 五级电网事件

D. 六级电网事件

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下列属于中压电缆配电网线路接线形式的是()

A. 多分段适度联络

B. 多分段单联络

C. 多分段单辐射

D. 双环式

点击查看答案

供电服务指挥系统分析停电申请信息在申请批准的停电时间的前后段时间内，与其他已执行、未执行的停电计划、停电申请、10千伏故障记录是否交叉，判别、预警（）停电申请。

A. 重复

B. 计划

C. 临时

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