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供电服务指挥专业复习资料
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风力超过()级时，禁止砍剪高出或接近带电线路的树木。

A、4

B、5

C、6

D、7

答案：B

供电服务指挥专业复习资料
2022年要以工单驱动业务深化应用为抓手，深化数据价值挖掘、赋能业务运转管控，进一步释放一线员工作业能力、提升安全作业管理质效，年内实现配电数字化班组覆盖()地市级单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-daa8-c07f-52a228da6013.html
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配网管理部门、供电服务指挥中心应依托()系统，以工单驱动业务，实现配网运维检修业务的全过程管控。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-bb68-c07f-52a228da6021.html
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针对（）等诉求，处理单位可在回单时标记【无理诉求客户】，此类工单仅开展一次短信回访。
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运检部应根据配电网调度计划，做好电网安全校核，完善电网安全控制措施和故障处置预案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2828-c07f-52a228da6018.html
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建设供电服务指挥平台，实现客户诉求“()”管理，纵向管控与横向协同兼顾，有利于强化专业协同，压缩管理链条，提高服务管控能力、响应速度和处理效率，实现一口对外、分工协作、内转外不转。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-84b8-c07f-52a228da6003.html
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SCADA可以处理遥信数据， 当对应画面上某一遥信点无采集点时， 通常其被置为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-9840-c07f-52a228da6014.html
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当验明检修的低压配电线路、设备确已无电压后，防止反送电的措施有（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-13d0-c07f-52a228da601f.html
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运检单位应积极应用（ ）等先进技防措施，加强重要用户、大中型小区所接线路负荷、站房运行环境、设备故障等运行情况的监测与分析，确保及时处置各类异常状况。
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检验（）的工作人员， 不得操作运行中的设备、 信号系统、保护压板。在取得运维人员许可并在检修工作盘两侧开关把手上采取防误操作措施后，方可断、合检修断路器（开关）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-17b8-c07f-52a228da600b.html
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“95598”电话(网站) 、网上国网App(微信公众号) 等渠道受理客户投诉后， () 小时内联系客户， () 个工作日内答复处理意见。
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题目内容
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单选题
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供电服务指挥专业复习资料

风力超过()级时，禁止砍剪高出或接近带电线路的树木。

A、4

B、5

C、6

D、7

答案：B

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相关题目
2022年要以工单驱动业务深化应用为抓手，深化数据价值挖掘、赋能业务运转管控，进一步释放一线员工作业能力、提升安全作业管理质效，年内实现配电数字化班组覆盖()地市级单位。

A. 20%

B. 30%

C. 40%

D. 50%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-daa8-c07f-52a228da6013.html
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配网管理部门、供电服务指挥中心应依托()系统，以工单驱动业务，实现配网运维检修业务的全过程管控。

A. ERP

B. PMS 2.0

C. 营销

D. 供电服务指挥

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-bb68-c07f-52a228da6021.html
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针对（）等诉求，处理单位可在回单时标记【无理诉求客户】，此类工单仅开展一次短信回访。

A. 不认可国家及公司政策

B. 已进入司法程序

C. 无明确用电诉求要求领导联系

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16a-e8d8-c07f-52a228da600e.html
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运检部应根据配电网调度计划，做好电网安全校核，完善电网安全控制措施和故障处置预案。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2828-c07f-52a228da6018.html
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建设供电服务指挥平台，实现客户诉求“()”管理，纵向管控与横向协同兼顾，有利于强化专业协同，压缩管理链条，提高服务管控能力、响应速度和处理效率，实现一口对外、分工协作、内转外不转。

A. 一站式

B. 准军事化

C. 便捷式

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SCADA可以处理遥信数据， 当对应画面上某一遥信点无采集点时， 通常其被置为()

A. 非实测

B. 坏数据

C. 故障

D. 可疑

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-9840-c07f-52a228da6014.html
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当验明检修的低压配电线路、设备确已无电压后，防止反送电的措施有（）

A. 所有相线和零线接地并短路

B. 绝缘遮蔽

C. 在断开点加锁、悬挂“禁止合闸，有人工作！”的标示牌。

D. 在断开点加锁、悬挂“禁止分闸！”的标示牌。

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运检单位应积极应用（ ）等先进技防措施，加强重要用户、大中型小区所接线路负荷、站房运行环境、设备故障等运行情况的监测与分析，确保及时处置各类异常状况。

A. 站房运行环境监控系统

B. 配电自动化功能

C. 智能终端

D. 采集终端

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-0818-c07f-52a228da6005.html
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检验（）的工作人员， 不得操作运行中的设备、 信号系统、保护压板。在取得运维人员许可并在检修工作盘两侧开关把手上采取防误操作措施后，方可断、合检修断路器（开关）。

A. 继电保护

B. 配电自动化装置

C. 安全自动装置和仪表

D. 自动化监控系统和仪表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-17b8-c07f-52a228da600b.html
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“95598”电话(网站) 、网上国网App(微信公众号) 等渠道受理客户投诉后， () 小时内联系客户， () 个工作日内答复处理意见。

A. 24、3

B. 24、5

C. 48、5

D. 48、3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-e660-c07f-52a228da6012.html
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