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供电服务指挥专业复习资料

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()是支撑架空线路导线，并使导线与导线之间，导线与杆塔之间，以及导线对大地和交叉跨越物之间有足够的安全距离。

A、扒杆

B、杆塔

C、撑杆

D、塔吊

答案：B

供电服务指挥专业复习资料

分布式电源接入用户侧，因接入引起的公共电网改造工程( ）

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国家电网设备〔2018〕1044号供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动方案中要严格落实五级调度体系建设相关要求，与县级调控运行实施同质化管理，只接受地调调度管理。

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光伏并网发电系统典型结构，主要由（）和并网开关柜等部件组成。

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以下哪种情况不属于重复致电？

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对系统中已标识（）或已发布计划停电、临时停电等信息，但客服代表未经核实即派发的工单，接单部门在注明原因、信息编号（生产类停送电信息必须填写）后退单。

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国网客服中心受理客户举报(行风问题线索移交)、意见(建议)后，20分钟内派发工单。各级单位应在()内调查、处理，答复客户并审核、反馈处理意见，国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回复(回访)客户(处理规范见附件2)。

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值班运行人员与调控员进行倒闸操作联系时，要首先互报()。

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通过主动运维、主动巡视、主动抢修三类工单的发起、执行、跟踪、督办，对配网运检业务进行数字化、透明化、流程化、痕迹化管控。

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配网抢修指挥故障研判技术和功能规范应建立在营配调数据贯通的基础上。

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城市配电网建设的工作思路需坚持统筹协调、（）的原则。

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单选题

)

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供电服务指挥专业复习资料

()是支撑架空线路导线，并使导线与导线之间，导线与杆塔之间，以及导线对大地和交叉跨越物之间有足够的安全距离。

A、扒杆

B、杆塔

C、撑杆

D、塔吊

答案：B

相关题目

分布式电源接入用户侧，因接入引起的公共电网改造工程( ）

A. 由供电企业技改项目处理

B. 由供电企业储备项目处理

C. 由用户与供电企业协商建设

D. 由用户投资建设

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A. 正确

B. 错误

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光伏并网发电系统典型结构，主要由（）和并网开关柜等部件组成。

A. 光伏组件

B. 汇流箱

C. 逆变器

D. 变压器

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以下哪种情况不属于重复致电？

A. 经公司认定为恶意和不合理诉求的重复事件

B. 工单已办结但客户再次来电对原来的处理结果又提出新的诉求

C. 工单在途未超时，客户再次来电反映同一事件

D. 客户编号咨询、电量电费咨询、业务办理手续咨询等查询咨询类诉求，因同一客户可能查询咨询不同地址、不同月份的客户及用电信息、以及因客户自身原因遗忘而重复咨询等

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A. 欠费停电

B. 故障停电

C. 违约停电

D. 窃电停电

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A. 7个工作日

B. 8个工作日

C. 9个工作日

D. 10个工作日

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值班运行人员与调控员进行倒闸操作联系时，要首先互报()。

A. 单位

B. 值别

C. 姓名

D. 单位、姓名

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通过主动运维、主动巡视、主动抢修三类工单的发起、执行、跟踪、督办，对配网运检业务进行数字化、透明化、流程化、痕迹化管控。

A. 正确

B. 错误

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配网抢修指挥故障研判技术和功能规范应建立在营配调数据贯通的基础上。

A. 正确

B. 错误

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城市配电网建设的工作思路需坚持统筹协调、（）的原则。

A. 创新驱动

B. 经济适用

C. 价值拓展

D. 因城施策

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