APP下载

供电服务指挥专业复习资料

搜索

供电服务指挥专业复习资料

题目内容

(

单选题

)

扎实开展()报送工作，实时维护95598新增知识库，全面支撑国网客服中心，提高客户诉求一次解决率。

A、停送电信息

B、特殊客户信息

C、重要服务事项

D、营业窗口信息

答案：C

供电服务指挥专业复习资料

接入分布式电源的配电网线路，系统侧宜采用()重合闸方式。

点击查看题目

对重要等级用户，还应将停电信息推送至()进行应急处置。

点击查看题目

意见（建议）是指客户对供电企业在（）等方面存在意见或建议而提出的诉求业务。

点击查看题目

严格按照95598客户服务业务相关要求，全渠道接受客户非抢修类工单以及()线上业务办电申请，强化工单处理进度和质量的全过程监控。

点击查看题目

别人代办的办电业务，或道听途说场景，本人未亲身经历部分环节的客户诉求，不派发()

点击查看题目

供电服务指挥平台负责承接（）、网站、（）、车联网等渠道和（）、行政值班转办的客户服务诉求，落实95598业务管理的规定和要求，开展服务工单转派、合并处理、过程督办、闭环管控。

点击查看题目

“十四五”期间，国际领先型城市配电网全面实现配电业务数字化转型，业务数字化率达到100%，全面建成数字化班组。

点击查看题目

工单驱动业务依托设备管理部，开展配电网状态主动监测和数据挖掘分析。

点击查看题目

针对面临的“双高”新形势，超前谋划，提前应对，统筹开展高渗透率新能源接入规划，推动电网规划成果纳入城市国土空间规划和能源电力规划，提升工作的系统性、整体性和协同性。

点击查看题目

配电网设备巡视管控是指()对配电线路及设备周期巡视、特殊巡视的计划完整性、计划执行情况等进行检查、督办。

点击查看题目

供电服务指挥专业复习资料

题目内容

(

单选题

)

手机预览

供电服务指挥专业复习资料

扎实开展()报送工作，实时维护95598新增知识库，全面支撑国网客服中心，提高客户诉求一次解决率。

A、停送电信息

B、特殊客户信息

C、重要服务事项

D、营业窗口信息

答案：C

相关题库:

供电服务指挥专业复习资料

分享

供电服务指挥专业复习资料

相关题目

接入分布式电源的配电网线路，系统侧宜采用()重合闸方式。

A. 检无压三相

B. 检同期三相

C. 调检无压单相

D. 检同期单相

点击查看答案

对重要等级用户，还应将停电信息推送至()进行应急处置。

A. 分管领导

B. 营销主任

C. 客户经理

D. 用户负责人

点击查看答案

意见（建议）是指客户对供电企业在（）等方面存在意见或建议而提出的诉求业务。

A. 供电服务

B. 供电业务

C. 停送电问题

D. 供电质量问题

E. 电网建设

F. 充电服务

G. 充电设施建设

点击查看答案

严格按照95598客户服务业务相关要求，全渠道接受客户非抢修类工单以及()线上业务办电申请，强化工单处理进度和质量的全过程监控。

A. 互联网+

B. 网上国网

C. 营业窗口

D. 全渠道

点击查看答案

别人代办的办电业务，或道听途说场景，本人未亲身经历部分环节的客户诉求，不派发()

A. 意见

B. 查询咨询

C. 举报

D. 投诉

点击查看答案

供电服务指挥平台负责承接（）、网站、（）、车联网等渠道和（）、行政值班转办的客户服务诉求，落实95598业务管理的规定和要求，开展服务工单转派、合并处理、过程督办、闭环管控。

A. 95598电话

B. 手机APP

C. 监管热线

D. 市政热线

点击查看答案

“十四五”期间，国际领先型城市配电网全面实现配电业务数字化转型，业务数字化率达到100%，全面建成数字化班组。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

工单驱动业务依托设备管理部，开展配电网状态主动监测和数据挖掘分析。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

针对面临的“双高”新形势，超前谋划，提前应对，统筹开展高渗透率新能源接入规划，推动电网规划成果纳入城市国土空间规划和能源电力规划，提升工作的系统性、整体性和协同性。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

配电网设备巡视管控是指()对配电线路及设备周期巡视、特殊巡视的计划完整性、计划执行情况等进行检查、督办。

A. 供电服务指挥中心

B. 运检部

C. 配电运检室

D. 调控中心

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

配电线路工初级

电路基础知识题库

传输线路练习题库总

公司2024年外来作业人员题库

2024年电力系统营销专业技能竞赛题库

电工练习题库练习

电网建设变电专业调考题库

印刷考试酷排版题

3-1.输电线路检修专业岗位认证题库(理论）

输电检修专业助手岗位应知知识认证题库

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302